Где: США
Уже несколько компаний в Штатах специализируются на аренде собак, причем их услуги весьма популярны. Песика выбранных заказчиком статей, размеров и породы доставляют прямо на дом заказчику на оговоренное время. Аренда обойдется примерно в $15 в час. Арендодатели дают все необходимые инструкции, а вот кормить песика и убирать за ним, разумеется, предстоит самому клиенту. Как правило, пса, который очаровал временных хозяев настолько, что они не желают с ним расставаться, можно выкупить насовсем.
Зачем: если ты хочешь завести собаку, но сомневаешься, что справишься, аренда послужит чем-то вроде тест-драйва. Ну а если о песике мечтает твоя подружка, ты сможешь на практике продемонстрировать ей, что у тебя не будет времени гулять с ее левреткой, даже если она напрудит в гостиной.
Коза
Где: Калифорния
Арендодатель утверждает: коза - не только живописная деталь загородного ландшафта, но и отличная экономная газонокосилка! Одну или нескольких коз, в зависимости от размера участка, доставят к заказчику в самые короткие сроки и заберут, когда гости налюбуются на милых козочек, а лужайка перед домом приобретет супераккуратный вид. Услуга обойдется не дороже $100 в день.
Зачем: чтобы родственники все лето не приставали к тебе с предложением покосить траву на дачном участке.
Обнимательница
Где: США
Создатели компании Snuggle Buddies утверждают: объятия поднимают уровень гормона радости - окситоцина, снижают стресс, нормализуют кровяное давление и приводят в порядок голову не хуже визита к психотерапевту. К тому же они обходятся гораздо дешевле: за $60-80 в час можно выбрать на сайте анкету профессиональной обнимательницы, понравившейся по фото или самопрезентации, и сделать заказ. Через несколько часов девушка перезвонит, и вы договоритесь о встрече. Правда, договор весьма строг: никакого секса, поцелуев, раздевания и даже прикосновений к интимным частям тела. К тем, кто не желает соблюдать вышеозначенных условий, обнимательница имеет право применить газовый баллончик или электрошокер. А вот разговаривать можно о чем угодно: девушки профессионально настроены на сочувствие, к тому же многие имеют диплом психолога или учатся по соответствующей специальности.
Зачем: отличная альтернатива разговору по душам с друзьями в баре, позволяющая сберечь печень.
Пилигрим
Где: Португалия
На специализированных досках объявлений все чаще появляются объявления от желающих получить за вас отпущение грехов за сходную цену. Причем без нарушения религиозных правил: к примеру, мусульманину, совершившему хадж в Мекку, вполне официально разрешается совершить его еще сколько угодно раз за других людей, на устраивающих обе стороны условиях. Из христианских «паломников по найму», пожалуй, более всего известен Карлос Жил, предлагающий за $2500 пешком дойти от своего дома в Кашкайше, пляжном пригороде Лиссабона, до гробницы святой Марии Фатимской в Фатиме, в центре страны. Всю дорогу Карлос будет идти пешком, а добравшись до места, в молитве в точности передаст святой Марии чаяния заказчика.
Зачем: со времен крестовых походов такой способ паломничества считается вполне официальным, так что у тебя будет шанс небрежно упомянуть в компании о своей причастности к святым местам. На экзальтированных барышень это производит впечатление.
Клоун-злодей
Где: Швейцария
Швейцарец Доминик Девилль с детства обожал злых клоунов, а лучшим фильмом всех времен и народов считал киношедевр «Клоуны-убийцы из космоса». Неудивительно, что, когда Доминик вырос, он создал в родном Люцерне первое в мире агентство, где можно арендовать настоящего злого клоуна. Нанятый клоун может неделями ходить за недругом заказчика, строить страшные гримасы под его окном, писать пугающие письма или хулиганить по телефону. А будучи приглашен на день рождения, злой клоун походя оскорбит всех гостей, напугает до слез детишек и напоследок смачно вмажет имениннику тортом в физиономию. Разумеется, это веселье можно остановить в любой момент. Но, говорят, многим нравится.
Зачем: один из самых безопасных способов сыграть невинную шутку с нелюбимым боссом.
Где: Великобритания
Кидать понты - не только российская забава. В Великобритании большим спросом пользуется услуга по аренде айфонов. К услугам клиентов - аппараты самых разных моделей, от классических до самых модных новинок. Заказ можно сделать онлайн, аппарат привезут на дом. Официально считается, что сервис по аренде «яблочной» техники предназначен для будущих покупателей, желающих заранее оценить предварительно присмотренную модель. Но, говорят, основные клиенты сервиса - бедные студенты, желающие повыпендриваться перед подружками. День аренды обойдется в среднем в £29, а неделя - в £99, то есть в стоимость вполне годного нового смартфона. Но, как известно, понты дороже денег.
Зачем: можно одновременно выпендриваться перед девчонками и объяснять друзьям, что тестируешь прибор перед покупкой. Восторг и уважение с обеих сторон гарантированы.
Коробка от iPhone X
Где: Россия
В Интернете можно обнаружить массу объявлений от предприимчивых граждан, торгующих не новейшими айфонами, а лишь их видимостью - пустыми коробками. В быту они не нужны, а вот сделать селфи для странички в соцсети и вызвать зависть друзей и подруг - вполне пригодятся. Цены с учетом потребительской стоимости товара кусаются и начинаются где-то от 300 рублей за однократное использование.
Зачем: ну нельзя же совсем ничего не учудить у себя в «Инстаграме» про iPhone X!
Собутыльник
Где: Россия
Объявлений об услугах собутыльника на час на досках объявлений в Сети чуть ли не больше, чем об аренде коробок от айфона. Потенциальные собутыльники подробно рассказывают о темах, которые могут поддержать, указывают степень интеллигентности и доброжелательности, в том числе во хмелю. Услуги недороги, часто и вовсе берут натурой: выпивка и закуска с вас, да и будет.
Зачем: знакомым собутыльникам как-то неловко задавать сакраментальный вопрос «Ты меня уважаешь?». А тут можно позволить себе банальности.
Член семьи
Где: Япония
В Токио уже два десятилетия процветает бизнес по сдаче в аренду родственников в любом составе и количестве. Взрослые дети с внуками для одиноких пенсионеров, жена с наследниками для бизнесмена, братья и сестры для тех, кто всегда мечтал их иметь… Словом, комплектность любая за ваши-то деньги. И, между прочим, немаленькие: меньше $1000 за трогательные семейные сцены не берут. С новоявленной родней можно провести приятный вечер или даже целые выходные, а можно обойтись и часом, чем, говорят, часто пользуются матери-одиночки, заказывающие брутального «папу» для бесед с руководством школы или тренером непослушного отпрыска.
Зачем: возможностей тут масса! В случае конфликта с гаишниками, к примеру, пригодится папа-полицейский. А если девушка все настойчивее заводит разговоры о замужестве, можно познакомить ее с фальшивыми родителями - это на время снизит напряженность.
Жена
Где: Бельгия
Вообще-то сервисы по типу «Жена на час» существуют во многих странах мира. Однако, к примеру, в США, стране победившего феминизма, подобные службы считаются бизнесом второго сорта из-за сексистского, по мнению женской общественности, названия, которое женская общественность давно требует заменить на что-нибудь гендерно нейтральное. Европейцам традиционные ценности все еще ближе. На сайте бельгийской службы «Жена в аренду» есть возможность выбрать «временную супругу» по внешним параметрам: рост, цвет глаз и волос, тип фигуры… И хотя никаких двусмысленностей контракт не допускает (только уборка, готовка, наведение порядка и прочие дела по хозяйству!), все же здорово, когда по дому порхает в тапочках и приводит его в божеский вид приятное твоему глазу создание.
Зачем: почувствуй себя женатым человеком без тяжких последствий!
- Trello
- Phing
- TeamCity
- Elasticsearch
«Зачем покупать, когда можно арендовать?» Этим принципом сегодня руководствуется всё больше людей, в том числе и в России. Напрокат берут платья, детские коляски, палатки, велосипеды, оборудование для ремонта и многие другие вещи. Причём, для этого не обязательно искать нишевые сервисы или сёрфить по соцсетям - можно просто воспользоваться агрегатором прокатных услуг. О том, как заработать на аренде всего на свете, порталу сайт рассказала директор по маркетингу сервиса Next2U Катрин Крайванова.
29 лет, директор по маркетингу агрегатора прокатных сервисов
. В проекте с момента основания, до этого работала в «Группе компаний АйТи». Сервис запущен в 2015 году, основатель проекта – предприниматель Дмитрий Биге
.
Всё в одном
В 2014 году один из будущих основателей сервиса Next2U Дмитрий Биге оставил работу в крупной компании и уехал в продолжительное путешествие. В разных странах Европы и Азии его удивило большое количество сервисов проката, в которых можно было арендовать практически всё на свете. Увиденное натолкнуло Дмитрия на мысль о развитии прокатного сервиса в России.
К тому времени прокаты в нашей стране существовали довольно давно. Но агрегатора прокатных сервисов в 2014 году ещё не было. Поэтому, чтобы взять в аренду нужную вещь, необходимо было найти сайты отдельных прокатов и сравнивать предлагаемые ими условия в ручном режиме.
«Идея заключалась в том, чтобы собрать все прокаты в одном месте, и дать новый толчок рынку проката. Без нас он рос бы гораздо медленнее», - уверена Катрин Крайванова.
Проверить привлекательность идеи её авторы решили через серию интервью с владельцами прокатов. Собеседников заинтересовала модель работы агрегатора, который сам привлекает для них клиентов. У прокатчиков в этом случае отпадает необходимость делать собственный сайт и вкладываться в его продвижение.
Работа над ошибками
Разработка IT-системы заняла около года. В декабре 2015 года сайт Next2U.ru начал принимать первые заявки от арендаторов. Главной задачей нового агрегатора стало привлечение сервисов по прокату различных вещей, чтобы предоставить клиентам большой выбор товаров.
Но оказалось, что интерес прокатчиков к новому сервису, высказанный ими на предварительной стадии, несколько преувеличен. Работать с агрегатором почти никто не хотел, а отказы объяснялись в основном «отсутствием времени». Тогда основатели проекта Next2U поняли: в этих отговорках есть серьёзная доля правды. Для начала работы с их системой требовалось вручную внести в неё весь список товаров, предлагаемых прокатом. Это занимало в среднем около недели.
В Next2U решили сделать сервис максимально удобным для прокатчиков, чтобы работа в нём занимали как можно меньше времени. После доработки системы прокатчики получили возможность выгружать каталог своих вещей на сайт нажатием одной кнопки.
Так как большинство небольших прокатов выкладывают свои каталоги в «ВКонтакте», сервис в первую очередь интегрировали с этой соцсетью. Также Next2U был адаптирован под самые популярные CMS - информационные системы для управления контентом на сайте.
Как всё работает
Чтобы взять вещь в аренду через Next2U, клиент должен зарегистрироваться на платформе и отправить запрос тому арендодателю, предложение которого его заинтересовало. В запросе необходимо указать вещь и сроки аренды. После получения подтверждения бронирования арендатор оплачивает по карте необходимую сумму аренды и залог. При получении и сдаче вещи арендатор и арендодатель подписывают виртуальный акт приёма-передачи. Это можно сделать нажатием кнопки на сайте Next2U.ru или в электронном письме. Если вещь сдана без повреждений, залог возвращается клиенту. В противном случае из суммы оплаты удерживается компенсация.
Предоплата служит прокатчику гарантией от «простоя». Если клиент передумает арендовать вещь в последний момент, предоплата остаётся у прокатчиков, а остальная сумма возвращается на карту. Для них это большое преимущество. В обычных прокатах клиент может зарезервировать вещь и не прийти за ней – тогда прокатчик теряет в деньгах.
«Изначально не было чёткого решение вопроса, как принимать повреждённую вещь. Но вскоре мы разработали правила для таких случаев. К примеру, платье возвращают с пятном. Владелец штрафует клиента, ориентируясь на рыночные расценки химчисток. Если клиент считает, что его обманули – вмешиваемся мы. Мы беспристрастно смотрим, кто и чем недоволен, и выносим решение», - говорит Катрин Крайванова.
Арендодателю для работы с агрегатором необходимо пройти регистрацию на платформе, выложить фото и описание имеющихся у него вещей. А затем – не пропускать заявки, приходящие с сайта Next2U, и вовремя отвечать на них.
Проблемы на старте
В первые месяцы работы сервиса одной из основным проблем для его создателей стало то, что прокатчики не отвечали на заявки от Next2U. Автоматические письма и sms они игнорировали. Команде агрегатора приходилось после каждой заявки звонить прокатчикам и напоминать о себе.
«Чтобы решить эту проблему, мы упростили приём заявок. Теперь прокатчикам приходит вся нужная информация, статус оплаты и кнопки для ответов прямо в электронную почту. Они могут сделать всё из почты, не открывая наш сайт», - объясняет Катрин.
Ещё одна серьёзная проблема возникла потому, что у большинства прокатов нет автоматизированного календаря сдачи вещей. Они принимают заявки по телефону и в соцсетях, а календарь ведут в Excel или просто вручную на бумаге. Таким образом, они далеко не всегда могли правильно указать наличие вещи в тот или иной день. Нередко пользователь Next2U бронировал вещи, которой в нужный ему день не было у прокатчика.
Но самой большой неожиданностью стали отзывы некоторых прокатчиков. На своих страницах и форумах они утверждали, что от Next2U «приходят странные клиенты».
«Мы действительно пытались разобраться в этом вопросе. Почему клиент неадекватный, какие были кейсы у арендодателей, как с ними справлялись, как мы можем помочь с ними справиться. В результате мы выяснили, что таких случаев было совсем немного. У нас нет специальной выборки «сумасшедших» клиентов – скорее, это было предубеждение перед агрегаторами. Прокатчики вкладывают усилия и душу в продвижение своего бизнеса. И им кажется, что люди, которых они сами привлекают, намного лучше тех, кто приходит от агрегатора», - объясняет Катрин Крайванова.
Развитие с учётом обратной связи
Сейчас на площадке Next2U представлены порядка 150 пунктов проката. Большинство из них - почти 90 - находятся в Москве. Остальные работают в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске. Каждую неделю на платформу добавляются новые товары.
Еженедельно на сервисе регистрируется порядка 200 новых пользователей. В ноябре и декабре их становится больше, так как Новый год – один из пиковых сезонов спроса на услуги прокатов.
За более чем год работы агрегатора в него внесли более сотни изменений и дополнений. В первую очередь появились электронные платежи, мощный поисковик и новый дизайн сайта Next2U.ru. Причина большинства доработок – пожелания прокатных сервисов и статистика поведения клиента. Регулярно проводятся A/Б-тестирования новых элементов, цветов и текстов.
«Обратная связь» поступает в основном от двух категорий прокатчиков. Первая – те, кто с восторгом относится к сервису и стремится сделать его ещё лучше и удобней. Вторая категория – недовольные сервисом. В случае претензий сотрудники Next2U связываются с прокатчиком, разбираются в ситуации и уточняют, что требуется изменить или улучшить. Нередко такие недовольные прокатчики становятся лояльными клиентами агрегатора и выбиваются в лидеры по количеству сделок.
Цена вопроса
Ещё одно востребованное направление – товары декора. Их обычно используют для оформления мероприятий. Это могут быть декоративная мебель, предметы для украшения интерьера, задники для сцены, или просто 100 ваз.
Также через сервис Next2U нередко берут напрокат маскарадные костюмы. Особенно популярны они в Санкт-Петербурге.
Цены на прокат устанавливают владельцы вещей. Сервис рекомендует им ориентироваться на 5-20% от цены новой вещи за 1 день проката. При этом если предложений на похожие вещи становится много, стоимость их аренды снижается.
Вечерние платья известных брендов можно взять напрокат за 3000-5000 рублей. Это позволит девушке выйти в свет в платье, которое стоит в 5-10 раз дороже. «Одно дело – пойти в Zara и купить платье за 5000 рублей на ужин или корпоратив. Но можно на те же 5000 взять напрокат роскошное брендовое платье, чтобы вокруг у всех челюсти поотваливались. Мы делаем бренды более доступными, даём клиенткам возможность показаться в платье, которое они не могут себе позволить», - считает Катрин Крайванова.
Самые дорогие вещи, которые сдаются в аренду через Next2U – свадебные и вечерние платья. Прокат самых дорогих вечерних платьев стоит 20 000-35 000 рублей в день, а цена аренды свадебного платья может доходить до 100 000 рублей.
Монетизация проекта
Пользование сервисом Next2U для арендаторов бесплатное. Сервис зарабатывает на комиссии с прокатчиков - её размер составляет 15% от суммы аренды, но если прокатчик сдаёт в аренду менее 40 вещей, он платит сервису 20% с каждой сделки. Каждому новому прокатчику вне зависимости от количества сдаваемых вещей предоставляется 2 месяца бесплатного доступа к возможностям сервиса.
Как показал опыт первых двух лет работы, не все прокаты готовы платить 15-20% от сделки за полученного через сервис клиента. По мнению многих прокатчиков, самостоятельное привлечение клиентов обходится им дешевле.
«Наверное, не все прокаты умеют считать деньги. Они не понимают, что клиент, пришедший через соцсети, тоже «стоит денег». Зачастую прокатчики тратят гораздо больше на привлечение клиента, чем составляет сумма комиссии у нас на сайте. При подсчёте нередко получается, что клиент от нас стоит столько же, сколько остальные, если не дешевле. Бесплатных клиентов не бывает, даже если они пришли по рекомендациям. Но сколько прокатчики платят за «остальных» клиентов, не все могут подсчитать и понять. А здесь сумма на поверхности, и некоторых это смущает», - рассуждает Катрин Крайванова.
Частные прокатчики
Сдать напрокат свои вещи могут не только специальные сервисы, но и обычные частные пользователи. Чтобы зарегистрироваться на сайте Next2U в качестве прокатчика, достаточно выставить всего одну вещь. Например, частники нередко сдают свои игровые приставки Sony Playstation или настольные игры.
У руководства сервиса есть и собственный небольшой прокат на несколько вещей. Их сдают через Next2U.ru, чтобы «встать на место прокатчика» и понять, где могут возникать ошибки и сложности. Кроме того, почти вся команда проекта лично поддерживают идею проката – они сами что-то сдают или арендуют.
«Когда люди собираются в поход с друзьями раз в год – зачем покупать за 2000 рублей самую дешёвую палатку? Она будет низкого качества, её нужно будет где-то хранить после отпуска. Этим летом один парень из нашей команды ездил на музыкальный фестиваль. Для себя и своих друзей он арендовал 8 спальников и 2 большие палатки через наш сайт. У него даже в мыслях не было пойти в магазин и купить их», - говорит Катрин.
Продвижение
Агрегатор проката рекламирует свои услуги в основном через соцсети и поисковую оптимизацию. При этом многие рекламные кампании «привязаны» к какому-либо товару или группе товаров. В продвижении «женских» направлений (платья, детские товары и т.д.) хорошие результаты показывает страница сервиса в Instagram.
Приносят новых клиентов и партнёрские программы – например, сотрудничество с фотостудиями. Если их клиентам нужны дорогие платья для фотосессий, студия направляет их на Next2U. Также неплохо работает сарафанное радио: клиенты сервиса часто рекомендуют его своим друзьям и знакомым.
В 2017 году проект продемонстрировал кратный рост. В начале года у него было 2500 зарегистрированных пользователей, а к концу года их стало 11600 человек. Увеличилось и количество размещённых объявлений об аренде – с 6 000 до 24 000.
Система управления прокатами
Чтобы облегчить прокатчикам контроль за ассортиментом и полную синхронизацию с Next2U, основатели решили разработать собственную систему управления прокатами. На рынке есть несколько систем автоматизации для прокатов, но все они довольно сложные в использовании и имеют много продвинутого функционала. Такой нужен только прокатам от тысячи товаров.
При этом работе в системе нужно обучать каждого нового сотрудника. Но в прокатах часто бывает высокая текучка. Там нередко подрабатывают студенты, которые довольно быстро приходят и уходят. Поэтому большинство прокатов не хочет тратить ресурсы на обучение новичков – для них это весьма накладно.
Свою систему управления основатели Next2U сделали максимально простой в использовании. С её помощью удобно вести учёт сдаваемых вещей, а обучение пользователя занимает лишь несколько минут. Получить доступ к системе любой прокат может абсолютно бесплатно. Цель разработчиков – автоматизировать даже самые маленькие прокаты и помочь им «не терять вещи». А чем лучше прокат организован – тем больше шансов у агрегатора на сотрудничество с ним. При этом регистрироваться на платформе Next2U пользователям системы управления не обязательно.
«Большинство прокатов ведут учёт в Excel или даже в блокнотах, приклеивают стикеры к вешалкам. Но когда количество платьев в прокате перевалит за 100, у них весь стол будет завален стикерами. Одно платье исчезло, другое заляпали, ещё несколько порвали, и персонал не помнит, кто из клиентов это сделал. Когда прокатчики сами запутаются в своих стикерах и блокнотах, они дойдут до того, что им нужна какая-то автоматизация. Новые системы отпугивали прокатчиков даже не ценой, а сложностью их введения. Мы учли эту проблему и сделали ставку на простоту для пользователя», - рассказывает Катрин.
Всего в команде Next2U 16 человек, из них 6 разработчиков. Более половины сотрудников работают с самого основания проекта. Бухгалтерия и юристы выведены на аутсорс.
Одна из основных задач на 2018 год – улучшение сайта агрегатора. Задачи по его развитию расписаны на год вперёд. Основатели сервиса планируют внедрить множество новых функций. В связи с этим планируется увеличение штата разработчиков и колл-центра.
«Есть миллион новых фишек, которые мы хотим сделать. Но у нас не хватает на всё это ресурсов, и этот процесс занял бы несколько лет. Даже если нанять 100 разработчиков – их всё равно будет мало. Поэтому мы расставляем приоритеты среди задач. Сказать, что «проект завершен на 50%», невозможно: он постоянно будет меняться. Впереди огромные задачи, и иногда вообще не знаешь, как к ним подступиться», - замечает Катрин.
Также в ближайших планах сервиса – усиление маркетинговой активности. В первую очередь она будет направлена на привлечение новых прокатов. Увеличение предложения товаров, по мнению создателей сервиса, приведёт к росту числа клиентов-арендаторов.
«Наша задача – «передвинуть» ценовую планку возможностей у людей. То есть дать им в пользование вещи, которые они не могут себе купить. Лучше взять что-нибудь на время, но хорошего качества, чем купить дешвую вещь и выбросить её. Я очень надеюсь, что отношение к прокату и дальше будет меняться в положительную сторону. Пока всё этому способствует», - говорит Катрин Крайванова.
В США аренда стала трендом. Люди поняли: взять на время вещь, которой ты воспользуешься 1-2 раза, гораздо выгодней, чем покупать. Раньше это касалось только квартир и машин, а теперь захватило весь материальный мир. Мы провели исследование и узнали, что американцы берут в аренду чаще всего!
1. Платья
Девушки, давайте признаемся: пускать пыль в глаза
- это дорого. Мы не так богаты, чтобы покупать дизайнерские вещи к каждому событию, не говоря уже о туфлях и аксессуарах. Вот почему нам так нравится новый тренд: аренда платьев. На американских сайтах (например, Renttherunway.com и Lendingluxury.com) платье можно арендовать на 3-5 дней за 10% от его полной стоимости в магазине.Как у нас:
На RENTMANIA более 1600 моделей платьев : для праздников, вечеринок и фотосессий. Фильтр позволяет выбрать нужный цвет и размер. Средний срок аренды - 4 дня. Это очень удобно, если предстоит поездка или командировка: не надо суетиться или срочно менять планы, чтобы в тот же день сдать платье обратно.
2. Инструменты
Что бы вы ни задумали: почистить ковер, подстричь газон или просто посвятить целый день домохозяйским нуждам,
- инструменты всегда пригодятся. Но вместо того, чтобы покупать вещь на 1 раз, сначала проверьте: вдруг ее можно взять в аренду? На сайте Lowesforpros.com можно взять в аренду любой инструмент: от мойщика окон до краскопульта. Хоть на день, хоть на неделю.
Как у нас:
На RENTMANIA более 250 инструментов : дрели и шуруповерты, перфораторы, компрессоры и многое другое. Этого хватит, чтобы сделать дома полноценный ремонт, сэкономив на покупке дорогого набора спецтехники.
3. Видеоигры
Вы без ума от Wii Boxing? Понимаем. А еще понимаем, что увлечение играми может вылиться в копеечку. Чтобы уберечь кошелек, не покупайте, а берите игры в аренду. Среди американских геймеров популярен сайт
Gamefly.com . Он работает по принципу медиагиганта Netflix: фиксированная абонентская плата, возможность стримить без приставки и огромная библиотека игр, в которой каждый геймер найдет что-то по душе.
Как у нас:
RENTMANIA потихоньку догоняет американские сайты. Для геймеров у нас целый каталог : приставки, игры, джойстики, рули и суперновинка этой осени
- шлем виртуальной реальности SONY Playstation VR! Можете взять в аренду еще и телевизор - вот это будут выходные!4. Объективы и фототехника
Хотите запечатлеть на память свадьбу друга или выпускной, но понимаете, что мыльница с задачей не справится? Американские начинающие фотографы нашли выход из положения
- они берут в аренду объективы, « тушки » и свет. На сайте Sharegrid.com все это обойдется гораздо дешевле, чем покупка нового оборудования.
Как у нас:
Если вы тоже хотите протестировать дорогой фотоаппарат или
линзы - добро пожаловать на RENTMANIA. В нашем каталоге - модели Canon, Nikon, Carl Zeiss и Sigma. Цены на аренду приятные: от 300 рублей в день. Это всего 1% от стоимости нового объектива!5. Все, что угодно!
Ситуации в жизни бывают разные. Вот приспичило вам среди ночи достать пляжный шезлонг или костюм гориллы
- что делать? В Америке набирают популярность сайты-агрегаторы типа Zilok.com , где кто угодно может сдать в аренду что угодно. Почти как социальная сеть - только про аренду. Здорово экономит деньги и силы, да еще и новых знакомых завести можно. Подумайте: разве может остаться чужим человек, которому ты вручаешь костюм гориллы под покровом ночи?
Как у нас:
Рассказал «Контур.Журналу» о том, что такое sharing economy, сколько нужно денег на создание прототипа сервиса и как найти первых клиентов.
Дорогая палатка
Несколько лет назад, когда мы собирались с семьей на Селигер, я купил палатку. Нужна была большая палатка, чтобы все комфортно в ней разместились. Поездка так и не состоялась, зато палатка до сих пор лежит у меня дома и занимает место. А ведь я потратил не нее больше 10 000 руб.!
Идея проекта RENTMANIA, онлайн-площадки, где можно взять и сдать в аренду вещи, пришла во время обучения в бизнес-школе RMA на интернет-факультете. Мы с сокурсниками часто перебирали разные идеи для бизнеса после занятий. Как-то разговор зашел о том, как глупо иметь дома коллекцию чемоданов, которые используешь один раз в год, ведь они занимают много места на дорогих московских квадратных метрах. Я вспомнил о своей неиспользованной палатке.
У меня возникла мысль о том, что эту проблему можно как-то решить. Я стал изучать тему: разговаривал со своими знакомыми, спрашивал, много ли у них таких вещей. Оказалось, что таких вещей полно в каждом доме. Более того, тех вещей, которые мы используем от силы пару раз в год, а все остальное время просто складируем у себя дома, может быть даже больше, чем тех, которыми мы пользуемся постоянно.
Я понял, что нужно дать людям возможность зарабатывать на «ненужных» вещах. Узнав о том, что на западе зарождается тренд sharing economy, я начал читать CrunchBase по тегам «аренда», sharing. И понеслось…
Меня очень вдохновил пример сервиса Airbnb, который позволяет людям сдавать свои дома и квартиры в аренду путешественникам. Команда Airbnb, по сути, выступила пионером в этом направлении и популяризировала поведение шэринга на примере жилых помещений.
Прототип за $5 000
На создание первичной рабочей версии сервиса не потребовалось сверхресурсов. Когда я работал в самой известной на тот момент площадке для стартапов и инвесторов ранних стадий Startuppoint.ru, я уже успел понять на примере множества проектов, что больших денег для подготовки минимальной рабочей версии проекта (прототипа) не нужно. Я уложился в $5 000 и сделал минимально работающую версию сервиса (MVP), где любой пользователь мог найти нужную вещь и отправить запрос ее владельцу. В свою очередь любой человек или прокатная компания могли заполнить профиль о себе и опубликовать объявление о сдаче в аренду той или иной вещи. Стартовым капиталом стали мои личные накопления.
Самая большая сложность, с которой мы столкнулись, — это крайне низкая осведомленность людей о самой возможности что-либо арендовать. Нас так воспитали: если что-то понадобилось — пошел и купил. Всегда есть очень дешевая версия той же электродрели, например, за пару тысяч рублей. Некоторые люди вспоминают о сервисе Avito.ru, где можно купить бывшую в употреблении вещь. Но вот, что важно: купив даже б/у товар, человек все равно переплачивает и хранит лишнюю вещь у себя в квартире годами. В итоге то, на что были потрачены деньги, в лучшем случае перепродается, в худшем — выбрасывается на свалку, хотя могло бы послужить другим людям. Наш сервис предлагает рациональный взгляд на жизнь, когда можно взять любую вещь во временное пользование по минимальной цене, не переплачивая.
Заработать на вещах
Наша площадка предлагает еще и возможность сдать в аренду свои вещи и заработать на имуществе, которое вам сейчас не нужно. Мне кажется, такой подход к потреблению — удобный, легкий и современный.
Общаясь с друзьями, я часто шучу: «Ты знаешь, что твой пылесос может зарабатывать больше тебя?» Например, аренда плазменного экрана может стоить до 3 000 руб. в день.
Рынок электронной аренды только зарождается, поэтому о конкуренции говорить пока не приходится, но уже появляется ряд похожих по духу агрегаторов арендных предложений в Москве и Санкт-Петербурге. Честно говоря, это благо для нас, что мы не одни в пустыне. Мы конкурентов между собой в команде по-доброму называем единомышленниками и стараемся максимально открыто общаться с ними.
На первых порах для бизнеса очень важна поддержка комьюнити. Первыми клиентами RENTMANIA стали люди из нашего же сообщества IT-предпринимателей, мои сокурсники по бизнес-школе и просто друзья. Эти люди - «инноваторы» и «ранние последователи».
Уже сегодня у нас арендуют детские крупногабаритные игрушки, надувные батуты, музыкальные инструменты, вечерние платья, электронику и многие другие вещи.
Успех неизбежен
Проекту RENTMANIA удалось объединить лучших экспертов на рынке. С нами работают Владимир Долгов, который был руководителем в Google Russia и eBay Russia, Даниил Ханин, эксперт по e-commerce, Виталий Кузнецов, эксперт по интерфейсам и юзабилити, Людмила Булавкина, которая вывела на рынок YouDo с нуля и имеет опыт запуска прокатного бизнеса, Мелани Айдинян, занимающаяся PR и интернет-маркетингом, Елена Журавлева с 6-летним опытом работы аудитором в Ernst & Young.Сам же я неплохо разбираюсь в продажах и развитии бизнеса. Так что на проекте встретились профессионалы. Верю в то, что мы обречены на успех.
Пока проект еще не окупается, но мы планируем достичь этого к концу 2014 года. Сейчас мы завершаем этап исследований и тестирований на арендаторах и прокатных компаниях, чтобы сделать сервис максимально удобным и безопасным для совершения сделок. На сегодняшний день мы привлекаем несколько сотен посетителей в день.
Позже, когда будем готовы к масштабированию и выходу в другие города (сейчас мы тестируем сервис только в Москве), мы планируем привлечь инвестора. О точной сумме говорить пока рано, но, вероятно, нам потребуется не менее $300 000.
Стартап RENTMANIA уже проинвестировал Фонд развития интернет-инициатив. Мы получили 1 400 000 руб. за 7% в капитале компании, из которых 600 000 руб. были предоставлены в виде рабочей инфраструктуры и рыночной экспертизы. Например, мы получили рабочее пространство с доступом 24/7, полезные интенсивные семинары, поддержку и консультации экспертов.
В ближайшее время мы планируем завершить исследования и улучшить продукт до стабильно работающей бета-версии. В среднесрочных планах — увеличение числа сделок до ста в день.
«Кризис для нас - золотое дно», - говорит основательница проката платьев Dress Up Bar Лина Дембикова. Кто и как развивает сервисы аренды одежды в России?
Время экономных
Аренда одежды — одна из тех сфер, которые показывают рост во время спада экономики. «Набирает популярность shared economy — так называемая «экономика участия», когда потребители предпочитают не владеть, а пользоваться вещами», — говорит Марина Ерскова, руководитель направления оценки эффективности продаж и маркетинговых коммуникаций Nielsen Россия. По данным компании, 45% россиян готовы сейчас брать в пользование различные вещи других людей, 80% — признают, что наступили не лучшие времена для обновления гардероба. «Цены на дизайнерские модели ощутимо выросли, и купить платье «на один раз» потребителю теперь намного сложнее и материально, и психологически», — считает коммерческий директор Fashion Consulting Group Ануш Гаспарян.
Первопроходец экономики «общего потребления одежды» — американка Дженнифер Хайман, которая еще в 2009 году начала закупать дизайнерскую одежду по оптовой цене и сдавать ее напрокат.Сейчас сервис обслуживает около 5 млн клиентов в США, в 2015 году эксперты Forbes.ru оценивали стоимость компании в $1 млрд.Постепенно рынок аренды одежды сегментировался. Появились прокаты для мужчин (мужская версия проекта The Ms. Collection), одежды больших размеров (Gwynnie Bee), люксовых сумок (Bag Borrow or Steal). В 2012 году американцы Бретта Нортхарта и Ракеша Тонда создали LeTote — первый сервис, который предлагает брать напрокат повседневную одежду. За $59 в месяц клиент LeTote получает комплект одежды, а через неделю меняет его на новый. Есть и VIP-площадки, где узкий круг владельцев сдают в аренду дорогие вещи (так работает, например, западный сервис VillageLuxe).
«Жизнь в коммуналках, вещи, которые приходилось донашивать за старшими братьями и прочие «радости» советского прошлого делают тему «общих вещей» болезненной для россиян», — объясняет причину запоздалого развития одежных прокатов в России Алексей Федосеев, основатель сервиса частных объявлений Aiwona.
Рынок проката одежды небольшой, например, по данным сервиса 2ГИС, в Москве работает всего 15 пунктов проката одежды, но, как утверждают участники рынка, с осени 2015 года число таких компаний растет. Рентабельность таких сервисов выше, чем у классического магазина, говорит Ануш Гаспарян из FCG: «В случае с арендой не нужно беспокоиться об остатках, нет строгой привязки к сезонным закупкам. Это позволяет экономить на издержках и рекордно быстро достигать окупаемости».
Moussa Project — эпатаж напрокат
Шоу-рум Moussa Project сестер Виктории и Елены Мусса стал одним из первых прокатов дизайнерской одежды в Москве. В конце 1990-х девушки работали фоторедакторами и стилистами в глянцевых изданиях, а в 2000-х Елена перебралась в Нью-Йорк. «В США тогда уже были популярны дизайнерские шоу-рум, где стилисты проводили профессиональные фотосъемки, — рассказывает Виктория Мусса. — В России же интересная брендовая одежда была в дефиците. Мы решили облегчить жизнь отечественным стилистам и начали возить необычные наряды из Нью-Йорка».
Сестры Виктория и Елена Мусса
На старт в 2009 году сестры потратили около $100 тыс. собственных накоплений — эти средства Мусса пошли на первую закупку одежды, аренду помещения на Патриарших прудах, его перепланировку и ремонт.
В первый же месяц шоу-рум пережил наплыв клиентов — сработали связи основательниц в мире гламура и сарафанное радио. Постепенно профессиональных стилистов стали разбавлять московские модницы, которые искали эпатажный наряд для «выхода в свет». «Наши клиентки — это девушки с достатком выше среднего, ценящие свои деньги и, главное, место в шкафу, — рассказывает Виктория. — Светские тусовки случаются довольно часто, а «выгуливать» одно платье дважды считается дурным тоном».
В коллекции шоу-рум наряды от Dolce&Gabbana, Oscar de la Renta, Chanel, Vera Wang и др. Американские и европейские бренды составляют большую часть ассортимента, но есть и работы российских дизайнеров. Помимо платьев в Moussa Project представлены обувь, аксессуары и украшения. Взять наряд в аренду на три дня можно за 10-20% от его рыночной цены, предоставив копию паспорта. Неделя проката будет стоить вдвое дороже. Средний чек колеблется от 8 тыс. до 19 тыс. руб.
Как и у других подобных компаний, оплата химчистки входит в стоимость аренды, но ремонт поврежденных вещей оплачивает клиент. Если вещь потеряна или не подлежит ремонту, арендатор обязан выплатить ее полную стоимость. С такой ситуацией шоу-рум сталкивался всего дважды за семь лет работы. «У нас не бывает случайных людей, поэтому мы работаем без залога», — объясняет Виктория Мусса.
После того как вещь побывала в четырех-пяти руках, она отправляется на распродажу, которая происходит в шоу-рум. Выручка от распродаж уходит на закупку новых нарядов: ассортимент обновляется каждые две недели. Выкупить платье можно не только на распродаже, но и после носки, в таком случае стоимость аренды вычитается из цены на платье. Покупают наряды нечасто: 90% выручки Moussa Project приносит именно прокат.
Главная проблема — бизнес подвержен сезонности. Наплыв клиентов случается в декабре, начале весны и первой половине лета. «На наших клиенток сильно влияет еще и погода: когда на улице дождь и мрак, желание наряжаться пропадает, а как только выглядывает солнце, светская Москва оживает», — отмечает Виктория. Выручка также сильно зависит от того, кто обслуживает гостей: в дни, когда в зале работает одна из хозяек шоу-рум, оборот вырастает на 30-40%. За 2015 год количество клиентов сервиса увеличилось на 20%, сейчас в месяц удается сдать в аренду 60-120 платьев (финансовые показатели в таблице).
Dress Up Bar — бьюти-подготовка
Решение запустить сервис для организации «выхода в свет» было очень женским, вспоминает основательница Dress Up Bar Лина Дембикова. Она работала как частный стилист и имиджмейкер: готовила клиенток к важным мероприятиям, подбирая наряды, обувь, прическу и макияж. «Обычно в процессе подготовки приходилось метаться между салонами и шоу-рум, что доставляло массу неудобств. Однажды мне все это надоело, и я решила запустить собственный проект, где можно пройти полный цикл бьюти-подготовки».
Основательница проката платьев Dress Up Bar Лина Дембикова (Фото: Олег Яковлев / РБК)
Dress Up Bar предлагает взять платье и аксессуары напрокат хоть на несколько часов, оставив свои вещи на время мероприятия в личном шкафчике, сделать макияж и укладку в специальном beauty-corner. Такой формат «все в одном» был новым для российского рынка в 2014 году, но быстро набрал популярность: помогли рекомендации звездных клиентов Дембиковой. На старт осенью 2014 года Лина вместе с партнером Анной Бойко потратила около 3 млн руб. собственных накоплений.
Первую партию платьев для проката Дембикова закупала в Лондоне. «Контрактов с брендами еще не было, я скупала дизайнерские вещи в розницу, и, как в старые добрые времена, везла домой сотню платьев в чемоданах», — вспоминает она. Сейчас в Dress Up Bar представлено около 700 платьев российских и западных дизайнеров: от демократичных нарядов за несколько тысяч рублей до шикарных платьев дороже 150 тыс. руб. «Такое ценовое разнообразие позволяет подсаживать девушек на сервис: однажды взяв недорогое платье для свидания, она, скорее всего, вернется за дорогим нарядом на выпускной вечер или светский прием», — говорит Лина.
Крупные закупки платьев (около 200 штук) происходят трижды в год: перед Новым годом, выпускными и летним сезоном. Каждое платье переживает от 5 до 30 циклов аренды, в зависимости от качества материала. В отличие от большинства подобных сервисов Dress Up Bar не продает прокатные платья: после нескольких аренд они просто списываются.
Около 40% выручки Dress Up Bar составляет доход от проведения девичников и фотодней. Это может быть женский корпоратив, вечеринка накануне свадьбы или после рождения ребенка, где девушки примеряют наряды, красятся и фотографируются, объясняет основательница. Организовать девичник в Dress Up Bar стоит 15-50 тыс. руб. в зависимости от проведенного в шоу-рум времени и пакета услуг (нарядов для примерки, мастер-классов). За 1,5 года работы компания провела около 60 таких мероприятий. Расходы у компании разделены так: по 30% уходит на аренду помещения, химчистку и закупку платьев, 10% — на ремонт.
Средний чек аренды платьев в Dress Up Bar составляет 4,5 тыс. руб., бьюти-услуг — 3 тыс. руб. Высокий сезон может приносить до 350 клиентов в месяц, в начале февраля и марте показатель опускается до 70 заказов. На самоокупаемость проекту удалось выйти через полгода после старта, сейчас Dress Up Bar работает с рентабельность по чистой прибыли в 13%. «Чем хуже дела в ретейле, тем лучше у нас, — рассуждает Дембикова. — За последние два года продажа вечерних нарядов просела сильнее остальных ретейловых сегментов: без очередного платья обойтись можно, а без пуховика — вряд ли».
«Гардероб» — мода по подписке
В 2013 году Евгений Волк, продав квартиру в родном Татарстане, переехал в Москву, решив заняться бизнесом. Он открыл воркплейс — оборудованное пространство для работы дизайнеров одежды. Сейчас Волк вместе с партнерами управляет шестью воркплейсами в Москве и Санкт-Петербурге.
Предприниматель Евгений Волк (Фото: Олег Яковлев / РБК)
Осенью 2015 года Евгений решил использовать знакомства с российскими дизайнерами для запуска нового проекта. «Однажды я понял, что мне нечего надеть: почти на всех фото я был в одном и том же. Я подумал, как круто было бы каждый день носить новые стильные вещи, а покупать только то, что действительно подходит», — вспоминает Волк. Так возникла идея сдавать в аренду «луки» российских начинающих дизайнеров — комплекты одежды на каждый день.
Чтобы получить комплект, клиент на сайте проекта «лайкает» понравившиеся вещи и формирует личный гардероб — недельный набор одежды на сумму от 20 тыс. до 50 тыс. руб., состоящий из трех-пяти комплектов одежды, аксессуаров и украшений. Комплект составляется с учетом сезонности и размеров клиента. Сейчас в линейке «Гардероба» представлены размеры с 40-го по 46-й, говорит Волк. Через неделю комплект нужно обменять на новую поставку. Месячная подписка стоит 4,9-7,9 тыс. руб. в зависимости от общей стоимости одежды. Сейчас в сервисе представлена только женская одежда, мужскую версию «Гардероба» Волк планирует запустить в июле 2016 года.
Такая бизнес-модель позволяет зарабатывать не только на аренде, но и на продаже вещей. «Мы называем свою услугу длительной примеркой. Это как тест-драйв для автомобилей: девушки носят одежду в течение недели и за это время понимают, готовы они отдать вещь обратно или хотят остаться с ней надолго», — говорит основатель. По его словам, каждая клиентка «Гардероба» покупает хотя бы одну вещь в месяц: от бижутерии за 800 руб. до кимоно за 24 тыс. руб.
Проект стартовал в октябре 2015 года с бюджетом в 400 тыс. руб.: 100 тыс. руб. собственных накоплений и 300 тыс. руб., собранных на краудфандинговой площадке Boomstarter.
Чтобы стимулировать клиентов возвращать одежду без пятен и порванных швов, в компании придумали репутационный рейтинг: чем чаще человек пользуется сервисом и чем аккуратнее обращается с одеждой, тем выше скидка.
Вещи, которые попадают в каталог «Гардероба», Волк отбирает в дизайнерских шоу-рум. Компания работает только с российскими дизайнерами (около 60 брендов) — это упрощает доставку и снижает стоимость подписки. Выбранные вещи фотографируют и отправляют на московский склад, который компания арендует. «Гардероб» не выкупает одежду, а берет ее на реализацию — рассчитывается с поставщиками после продажи вещи. Обычно одежда после четырех циклов проката отправляется на закрытые распродажи, в которых могут участвовать клиенты с «высокой репутацией». На таких встречах одежда продается по цене в два-три раза ниже закупочной.
Пилотный запуск, который длился четыре месяца, принес проекту около 200 клиентов и 3 млн руб. выручки, 30% из которых — доход от продажи абонементов, 70% — от реализации одежды. По словам Евгения, проект с первого месяца работы вышел на окупаемость. «Я уверен, что люди скоро вообще забудут о личных вещах: арендовать одежду для ежедневной носки выгодно и удобно — можно забыть о стирке, глажке и вопросе «что надеть», — говорит Волк.
Rentmania — от платья до газонокосилки
Идея создать первую в России онлайн-платформу по аренде «всего на свете» появилась у предпринимателя Аркадия Мешковского весной 2012 года. «У него дома пылилось несколько палаток, которые так и не увидели ни одного похода, и пара тренажеров, которые давно превратились в вешалки, — вспоминает директор по маркетингу компании Rentmania Людмила Булавкина. — Опросив знакомых, Аркадий понял, что тысячи балконов загружены ненужными вещами, которые можно сдавать в аренду».
Директор по маркетингу компании Rentmania Людмила Булавкина (Фото: Владислав Шатило / РБК)
Год Мешковский собирал команду. Первой к проекту присоединилась Людмила Булавкина, которая управляла собственным прокатом платьев и имела опыт работы в сервисе фрилансеров YouDo.
Основатели сразу решили, что будут выступать в роли посредников между владельцами вещей и арендаторами, получая 20% от стоимости каждой успешной сделки.Начать решили с одежды — помог бизнес-опыт Людмилы. Первыми арендодателями вещей стали 12 московских офлайн-прокатов платьев, затем стали подтягиваться частные арендодатели. Сейчас одежду сервису предоставляют в основном обычные модники, готовые поделится своей одеждой. Только 20% — магазины и прокаты.
Между участниками проекта заключается договор на оказание возмездной услуги и акт приема-передачи. Электронная форма договора требует внести паспортные данные и дать согласие на условия проката. После этого на карте арендатора замораживается сумма залога (если он предусмотрен хозяином вещи), с нее же списывается цена за аренду. Зафиксировать дефекты арендуемой вещи клиент должен сразу после ее получения. Если после возврата владелец заявляет о том, что вещь испорчена, сотрудники компании выступают в роли арбитра.
Весной 2013 года Rentmania получила инвестиции от Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) 1,4 млн руб. (взамен на 7% компании, которые основатели выкупили обратно за 2,4 млн руб. в мае 2016 года), затем грант от государственного Фонда Бортника 1 млн руб. Сейчас компания ведет переговоры с двумя фондами о привлечении следующих инвестиционных раундов.
Самыми популярными позициями к 2016 году стали спортивный инвентарь (велосипеды, самокаты и пр.), спортивные тренажеры, женская одежда и детские товары. Среди 3-4 тыс. предложений около 1,5 тыс. — объявления о сдаче в аренду одежды. 80% таких арендодателей сдают вечерние и коктейльные платья, 15% — детскую одежду, около 5% — мужские костюмы и смокинги.
Ни стоимость аренды, ни размер залога компания не регулирует. Арендовать вещь на Rentmania можно в среднем за 10% от ее рыночной цены. Средний чек за аренду одежды составляет 4 тыс. руб. Человек, однажды совершивший сделку через Rentmania, возвращается к сервису 4-5 раз в год, подсчитали в компании. По словам Булавкиной, всплеск спроса на услугу аренды вещей начался осенью 2015 года. «Люди перестали беспокоиться о том, что вещью уже кто-то пользовался, — говорит Булавкина. — Теперь модно рационально использовать свой бюджет и исповедовать философию общего потребления».