автобус по маршруту номер 2 в четверг, 27 сентября 2018 г. около 12.15 часов дня на остановке "Метро Парк Победы" в сторону центра наблюдали опасную для жизни граждан ситуацию. Водитель автобуса 38999 (номер следует уточнить) на вопрос вошедшей пенсионерки "Неужели вы сменили место остановки" с яростью выскочил из кабины в салон, стал громко во весь голос грубо кричать на женщину с нечленораздельным монологом. Кричал долго. (Дело в том, что водитель действительно остановился за 10 метров до остановки, где всегда останавливаются маршруты 2, 39, 27 в сторону центра. предыдущий автобус также там останавливался). Автобус стоял, кабина была распахнута. Пенсионерка спокойно оплатила проезд и села на место. Водитель стал громко призывать нас- пассажиров выкинуть женщину. Потом удалился в кабину. Затем вновь выскочил и стал продолжать кричать. Налицо был нервный припадок у водителя. Такой водитель в любом случае не имеет права быть допущенным к управлению транспортным средством, тем более с пассажирами. На следующей остановке он набросился с криком на другую пассажирку с маленьким ребенком до 7 лет. Впервые наблюдали столь неадекватное поведение водителя. Оставлять распахнутой кабину при открытой двери салона, вступать в агрессивную перепалку с пассажирами, позволять личные нелицеприятные высказывания в адрес пассажиров, позволять себе неоднократно нарушать должностные обязанности, которые чудом не привели к аварии, призывать к расправе других пассажиров и мн. другое- это серьезное предупреждение, которое руководители Мосгортранса не могут проигнорировать. Требуем удалить данного человека из доступа к транспортным средствам в любом виде и обеспечить безопасность работы маршрута.
Лилия
16.06.2018 08:14
Водитель общественного автобуса специально мне не остановил когда я добирались до работы с утра на работе уже знали что я должна была опаздать но чудом мне удалось вовремя добраться вовремя на работу и их заговор против меня провалился я пожаловалась директору автоколоны не знаю чем закончится моя история
Илона
19.11.2017 19:18
Сегодня 19 ноября 2017 года. Жду автобус 24 не приходит уже 40 минут. Одна приехала и не остановилась... Рассмотрите этот вопрос. Людям надо домой. Как будто только они домой ломаться. .. Воскресенье 19:17
Кряжев Павел
09.10.2017 20:18
Сегодня, 9.10.2017 в 7.30 меня чудом не снёс на пешеходном переходе в районе остановки ул. Виноградова водитель автобуса маршрута № 281, регистрационный номер ЕМ 971 77, следующий по маршруту в стону метро Юго-Западная. На моё замечание водитель послал меня в русской традиции на три буквы. Попытка узнать личные данные этого хама и потенциального убийцы результатов не
принесла. Поэтому прошу вас наказать самым строгим образом данного быдловатого хама, пока он на самом деле не добавил вам очередное ЧП с убийством. Кряжев П.Н.
МАРИНА
26.09.2017 21:05
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР..СЕГОДНЯ 26.09.2017Г.В 22.20 С СЫНОМ 7ЛЕТ ВОЗВРАЩАЛИСЬ ДОМОЙ НА АВТОБУСЕ 18Д НОМЕР 755.ПОЛ ДОРОГЕ ВОДИТЕЛЬ ГОВОРИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ В ГАРНИТУРЕ.В ЗАВОДСКОМ РАЙОНЕ ПОСЛЕ ПОДСТАНЦИИ МЫ ПРИГОТОВИЛИСЬ К ВЫХОДУ У КЛУБА СТРОИТЕЛЯ.ВОДИТЕЛЬ РЕЗКО ПОВЕРНУЛ РЕБЕНКА УДЕРЖАЛИ СИДЯЩИЕ ЛЮДИ,Я УПАЛА.ПОСЛЕ МОЕГО ЗАМЕЧАНИЯ.ВЫ ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАЕТЕ ИЛИ ПАССАЖИРОВ ВЕЗЕТЕ?У МЕНЯ РЕБЕНОК ЧУТЬ НЕ УПАЛ. ВОДИТЕЛЬ,СКАЗАЛ. СЛЕДИТЬ ЛУЧШЕ НАДО ЗА РЕБЕНКОМ.И ПОСЛАЛ МЕНЯ НА.....И БЫСТРЕЙ ВЫХОДИТЕ.В РЕЗУЛЬТАТЕ СИЛЬНЫЙ УШИБЫ НОГИ И ЖИВОТА.
Аслан
26.09.2017 13:50
Сегодня в 13:40 водитель 48 маршрутки нахамил пожилой женщине, нецензурно выражался, лихачил. и весь маршрут разговорил по телефону! Имя водителя
Эмиль, остальные данные не было возможно увидеть номер маршруткиА684РО
Лилия
19.09.2017 10:55
Сегодня примерно в 9:50 утра я ехала в автобусе маршрутом 24 номер Н088УУ где изначально вошла в автобус на ходу,да все бы ничего если бы он не устраивал догонялки с маршрутам номер 85 во время этих гонок пассажиры просто летали по салону и это не беда,после остановки на швейной фабрики водитель не убедился что вышли все пассажиры,начал движение тем самым тоща за собой мать 5 летней девочки,руки которых оказались зажатыми в дверях салона,кричал весь автобус но водитель продолжал движение до конца автобусной остановки на что я сделала ему замечание,реакция водителя была такова,оскорбляя меня не цензурно пообещав что я сейчас выйду из автобуса с его помощью и после это останусь валяться в канаве... Прошу принять меры в отношении экипажа,маршрута номер 24 номер Н088УУ
Игорь
18.08.2017 15:18
Почему 23 маршрут хпатп№1 систематически не выполняет последний рейс, либо идёт до Воронежской/Большой. 22:10 заявлен последний рейс от Автодорожного Техникума, и постоянно проблемы добраться до центра, стабильно 1-2 раза приходится пользоваться такси. Что за качество предоставления услуг.
В правилах пользования наземным транспортом в Москве предусмотрены не только обязанности пассажиров, но и перевозчиков. К примеру, если водитель ведет себя недостойно, либо возникают другие ситуации, при которых ущемляются права граждан, появляется возможность защитить себя, предупредив повторение подобных эксцессов – написать жалобу в Мосгортранс.
К таковым можно отнести случаи, когда:
- имеет место приличное отставание от графика;
- хамство со стороны водителя;
- грубое нарушение правил дорожного движения;
- маршрутный транспорт не останавливается в положенных местах.
Если происходит одно из событий, перечисленных выше, у пострадавшей стороны появляется возможность пожаловаться в одну из служб:
- Руководству компании, которая является собственником транспортного средства.
- В Департамент транспорта.
- Непосредственно Мосгортрансу с помощью специальной формы на сайте .
При обращении в любой из перечисленных органов нужно обязательно указать:
- ФИО, контактные данные, обратный адрес заявителя;
- ФИО водителя-нарушителя;
- номер маршрута и номерной знак транспортного средства;
- время, место, обстоятельства нарушения;
- фотографии, которые фиксируют инцидент;
- требования, изложенные по сути дела.
Стоит отметить, что лучше всего попробовать договориться мирно, а уже после этого добиваться справедливости в судебном порядке.
Мосгортранс жалоба на водителя автобуса
В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам. Жалобу на водителя автобуса Мосгортранс может рассмотреть через один их столичных филиалов, в которые поступают такого рода звонки. На данный момент автобусные парки уже задействованы в мероприятии по быстрому реагированию на телефонные сообщения.
Пассажиры всегда могут направить в Мосгортранс жалобу на водителя автобуса в письменном виде. Бороться с нарушениями нужно в обязательном порядке. И как следствие, рассчитывать на повышение культуры сотрудничества между работниками городского транспорта и пассажирами.
По крайней мере, две пользы очевидны:
- автобус станет достойным средством перевозки граждан;
- каждый шофер повысит свою квалификацию и улучшит отношение к тем, кого он обслуживает.
Еще один важный момент – безопасность на городских дорогах. В Мосгортранс подать жалобу на водителя, грубо нарушившего правила дорожного движения можно в том же порядке, что и при других происшествиях. Пожаловаться на пренебрежение ПДД могут даже собственники других транспортных средств, которые пострадали либо стали свидетелями того, как лихо автобусы выруливают на проезжую часть.
Для этого понадобится обратиться в Мосгортранс, оставить жалобу на водителя автобуса в канцелярии. Срок рассмотрения такого письменного обращения не может превышать 10 календарных дней. После этого должен быть вынесен определенный вердикт. Руководство обязано принести извинения и применить санкции к водителю нарушающему правила, если факт злоупотребления подтвердится.
Нерадивого водителя ожидает в зависимости от тяжести злоупотребления:
- денежный штраф;
- дисциплинарный выговор;
- увольнение с работы.
Чтобы в Мосгортранс написать жалобу на водителя, нужно иметь определенные навыки, знать процедуры и нормы Российского законодательства. В противном случае, довольно сложно проследить за соблюдением норм делопроизводства. С этим вопросом смогут разобраться юристы компании «Правовое решение» , которые всегда предоставляют клиентам высокий уровень сервиса.
Жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса
Нередко так бывает, что расписание остается точным только на бумаге. Автобусы опаздывают, вообще снимаются с рейса, либо приходят раньше. Это крайне негативно сказывается на обслуживании пассажиров. Когда происходит нечто подобное, уместной становится жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса. По крайней мере, руководство будет знать, что на определенном маршруте есть свои сложности, недоработки, которые хорошо бы как можно быстрее устранить.
Когда ни один из перечисленных выше способов не приносит желаемого результата, можно обратиться в суд. Юристы компании «Правовое решение» готовы помочь в составлении жалобы подобного рода, проконсультировать, как лучше всего действовать для получения наиболее благоприятного результата.