Спрос на новые автомобили возрастает с каждым днём. Автодилеры в условиях жесткой конкуренции рады стараться предложить потенциальному клиенту различные скидки и бонусы. Тем не менее, приобретая машину, покупатель часто сталкивается с «подводными камнями» при оформлении необходимых документов. Поэтому сегодня здесь речь пойдёт о договоре с автосалоном и о юридических нюансах, на которые непременно следует обратить внимание.

Во-первых , очень важным аспектом является сама форма договора. Все условия, нюансы и договоренности в заключаемом договоре должны быть отражены в письменном виде . Именно так совершаются продажи в большинстве автосалонов.

На это следует обратить внимание особенно при покупке нового автомобиля. Заключенный в письменной форме договор является вашей юридической гарантией в случае непредвиденных обстоятельств. Но вы должны понимать, что, подписывая этот документ, не только автосалон принимает на себя обязательства, но также и вы. Это и своевременная оплата товара, и согласие на ожидание поставки машины в оговоренные сроки, если автомобиль был заказан в не базовом цвете или комплектации и т.д.

Кроме того, договор должен быть вами внимательно прочитан. Деньги на кону стоят немалые. И если в нём есть некоторые пункты, которые вас смущают или категорически не устраивают, то следует сообщить об этом продавцу и попробовать внести соответствующие изменения. Если автосалон на такие изменения не даёт согласие, что бывает не редко, то следует подключить юриста либо обратиться к другому продавцу.

Кстати, многие автосалоны умело пользуются юридическим незнанием покупателей и формулируют некоторые пункты в договоре, которые при более подробном рассмотрении могут противоречить существующему законодательству. Воспользовавшись услугами юриста, вы смело можете оспорить такие моменты. Особенно это будет полезным, если выбранный вами автомобильный бренд представлен в единственном автосалоне в вашем регионе.

Во-вторых , немаловажным моментом является цена автомобиля. Как ни странно, «подводные камни» встречаются и здесь.

Как правило, в договоре этому вопросу выделяется целый раздел: «Стоимость/цена и порядок расчётов». Но бывают случаи, когда цена озвучивается одна, а по факту «вырисовывается» совсем другая цифра.

Например, вы на официальном сайте продавца присмотрели автомобиль в соответствующей комплектации и по соответствующей цене. Приняв решение приобрести следующий автомобиль, вы обращаетесь в автосалон и подписываете с ним договор. Но цену вам вдруг озвучивают иную. Это является прямым нарушением закона «О защите прав потребителей». Потребитель в праве требовать продать ему товар по цене, указанной на сайте, согласно статьям 436, 437 и 494 Гражданского кодекса РФ.

Но, сталкиваясь с подобными случаями, вы должны понимать, не все продавцы являются законопослушными, и дабы отстоять свои права, вам, возможно, придётся обратиться в суд.

Ещё не менее распространённым случаем является курс условной единицы (если цены указаны в у.е.). Он может не только отличаться от указанного на сайте, но и быть несколько завышенным от среднерыночного.

Далее, вас могут обязать оплатить своего рода гарантийный взнос в случае доставки автомобиля, мотивируя это тем, что за время ожидания и появления автомобиля в салоне вы можете отказаться от покупки. Бывает, в этом случае гарантийный взнос не возвращается. Но юридически этот момент во время подписания договора можно оспорить.

Во-третьих , обратите внимание на описание комплектации автомобиля в договоре купли-продажи. Слов «базовая» или, например, «Highline» недостаточно. Она должна быть подробно расписана. В случае отсутствия каких-либо составляющих, указанных в договоре, вы можете их смело потребовать, а не платить дополнительные деньги, например, за установку парктроника.

В-четвертых , немало важным фактом является ответственность, которую берёт на себя продавец, заключая с вами договор. Ведь, согласно законодательству РФ, продавец должен предоставить покупателю полную информацию о свойствах приобретаемого товара. Особенно это касается так называемой юридической чистоты товара, когда автосалон документально гарантирует вам то, что автомобиль не является , арестованным, или в собственности третьих лиц.

Этот вопрос актуален прежде всего при . Таких прецедентов, как нерастаможенный или угнанный автомобиль, а также находящийся под залогом у банка и т.д. вполне достаточно.

В-пятых , гарантийные обязательства, которые предоставляет вам автосалон при покупке.

В этом вопросе хотим сразу поставить акцент на том, что согласно существующему законодательству, предоставление гарантии покупателю это право, а не обязанность продавца. Кроме того, гарантию может предоставлять как производитель, так и продавец.

Но существует одно НО. Просим не путать такие понятия, как «гарантийная ответственность» и «ответственность за качество товара» . Последнее, в свою очередь, находится под жёстким контролем закона «О защите прав потребителей». Поэтому, если в купленном автомобиле имеет место дефект или техническая неисправность, то принципиального значения не имеет, на гарантии автомобиль или нет. Лицо, продавшее вам товар, в любом случае несёт за него ответственность.

В сервисной книжке имеется перечень узлов и деталей, которые подлежат гарантийному обслуживанию или замене. Этот список должен быть продублирован в договоре купли-продажи или даже расширен.

Ещё один интересный момент. Обязательства гарантии перед покупателем производитель, как правило, уже закладывает в цену товара. Продавец же, предоставляет их за отдельную плату.

Очень распространённым и спорным моментом является обязательное прохождение регламентного технического обслуживания (ТО) в сертифицированных центрах, указанных продавцом — дабы «не слететь» с гарантии. Внимание! От вас этого ни производитель, ни продавец требовать не в праве. Навязывание платных услуг преследуется всё тем же законом «О защите прав потребителей». Обязательным моментом является наличие подтверждающей документации о прохождении ТО. Так как в случае наступления гарантийного случая, при отсутствии подобных документов не только продавец, но и суд откажет вам в выполнении условий гарантии. Мотивироваться это будет тем, что вы эксплуатировали ТС не должным образом, что соответственно и привело к причине поломки.
Если в договоре с автосалоном прописано, что вы обязаны проходить регламентные ТО (после определенного пробега или срока эксплуатации ТС), то его «непрохождение» может служить основанием для отказа в гарантийном ремонте.

И последнее : условия доставки автомобиля покупателю.

Если при покупке необходимого автомобиля его не окажется в наличии, то вы столкнётесь с тем, что нужно будет ожидать некоторое время его доставку в автосалон. В таком случае необходимый пункт должен быть обязательно прописан в договоре, в котором указывается точный срок доставки и обязательства продавца в случае его несоблюдения.

Кроме того, в договоре может быть также прописано и место доставки транспортного средства (в другой город или к границе). Но как вы понимаете, данная услуга будет уже платной, но её несоблюдение в любом случае влечёт за собой ответственность продавца.

Хотим отметить, что заключая договор с автосалоном как продавец, так и покупатель свободны в своём выборе. Поэтому условия договора всегда могут быть подвержены обсуждению. Если же во мнении вам с продавцом так и не удается сойтись, то помните, что количество предложений на авторынке растёт с каждым днём.

Договор купли-продажи автомобиля — это документ, оформлением которого нельзя пренебрегать в случае, если вы продаете или приобретаете машину.

Необходимость такого рода действий предусмотрена статьями ГК РФ, в которых указано, что право собственности приобретается только путем отчуждения имущества или оформлением соответствующего договора о сделке. Нет четкой формы, по которой должен быть составлен этот документ.

Допускается простое рукописное заполнение, только в этом случае важно весьма ответственно подойти к содержанию, чтобы не пропустить важных сведений, которые обязательно нужно указать.

В среде автовладельцев присутствует весьма значительный процент противников оформления сделок по договору купли-продажи. Зачем? Ведь машину легко можно продать и по доверенности. В связи с этим поговорим о плюсах и минусах, которые влечет заключение этого документа.

Плюсы:

Руководствуясь статьей 186 ГК РФ узнаем, что:

1. Необходимо обязательно указывать дату выдачи доверенности , иначе она не имеет юридической силы;
2. Выдается она сроком на 1 год , если в тексте не указан другой срок действия;
3. Наибольший срок, в течение которого предоставляется доверенность , ограничивается 3 годами, это должно оговариваться в самом документе. По прошествии этого времени, документ теряет всякую юридическую силу, и «покупатель» лишается всех приобретенных прав.
4. Законный владелец «вашего» автомобиля в любой момент имеет право обратиться к нотариусу с требованием отозвать выданную доверенность. И его действия будут вполне законными. В итоге покупатель не сможет оформить продажу данного авто, а в случае продажи, такая сделка в суде будет признана несостоятельной.

Минусы:

1. Документально, для ГИБДД , в результате продажи машины по доверенности, ее владелец не меняется. Соответственно, все штрафы, налоговые сборы и прочие пошлины придется и дальше оплачивать законному хозяину. При передаче автомобиля по договору купли-продажи, эта ответственность переместится на вас.
2. Необходимость оплатить стоимость услуг по оформлению сделки посредником или потратить время на поиск готового шаблона договора купли-продажи автомобиля.

Делаем вывод, оформив всего один документ, вы можете оградить себя от невообразимого количества ненужных проблем.

Регулирование в сфере торговли автомобилями

Регулирование продажи автомобилей происходит в соответствии с разделом VI Правил торговли. Такое привилегированное положение досталось данной категории товаров в связи с их сложностью, дороговизной и особенностью заключения сделок.

Особенности торговли:

Договор купли-продажи автомобиля

Вопрос о плюсах и минусах приобретения машины по договору купли-продажи уже рассматривался выше. Нельзя не признать, что такая форма перевода автомобиля в личную собственность является все-таки более приемлемой. Теперь необходимо рассмотреть особенности заключения этой сделки.

Требуемые документы:

• ПТС — паспорт транспортного средства. Он необходим для внесения сведений ГИБДД о снятии машины с регистрационного учета с целью продажи, дарения или утилизации.
• Удостоверения личности продавца и покупателя.
• Если договор продажи автомобиля оформляется лицом, не указанным в ПТС, то требуется предъявление нотариально заверенной доверенности , подтверждающей правомерность таких действий. Аналогично, если автомобиль приобретается покупателем не для себя, требуется доверенность от будущего собственника.
• Если автомобиль приобретается для юридического лица, представителю, отправленному для проведения сделки, выдается доверенность на проведение сделки , с печатью фирмы.

Договор купли-продажи необходимо оформлять в трех экземплярах – продавцу, покупателю и один для регистрации в органах ГИБДД.

Договор купли-продажи нового автомобиля

Купля-продажа нового автомобиля происходит в салоне. В связи с этим, нужно обратить внимание на текст договора, ведь он составлен профессиональными юристами во благо салона.

Если пункты, прописанные в договоре, вас безоговорочно устраивают, можно приступать к проверке машины, после этого заключается договор.

В тексте договора должны указываться следующие данные:

1. Предмет заключения договора.

Должны быть полностью прописаны серийные номера кузова и двигателя. Правильность их внесения в договор обязательно проверьте лично. Также указывают цвет, модель и обязательно комплектацию.

1. Полная стоимость автомобиля и условия оплаты.

Этому пункту необходимо уделить пристальное внимание, если предусмотрен привоз автомобиля на заказ. Сроки доставки, размер и условия возврата залога, штрафные санкции к салону при срыве сроков. Все нужно отразить на бумаге. Помните, что ни одна устная договоренность не станет аргументом при рассмотрении дела, если речь дойдет до суда.

1. Должны быть обозначены условия и сроки гарантийного обслуживания.

Мало кто задумывается о необходимости ремонта, приобретая новый автомобиль. Однако такая необходимость вполне может возникнуть, а салон откажется от ремонта и покажет вам соответствующий пункт в договоре.

1. Условия возврата.

Да, автомобиль можно по закону вернуть в течение 14 дней, если покупателем будут обнаружены существенные дефекты. Но если в договоре указано иное, то подписывая его, покупатель принимает условия продавца и вернуть машину будет невозможно.

1. При покупке в кредит.

Следите за указанием всех реквизитов продающей стороны. Проверяйте наличие печатей и подписей.

Договор купли-продажи подержанного автомобиля

Существует два типа сделок по покупке подержанного автомобиля:

• Приобретение в автосалоне;
• Приобретение у частного лица.

Первый способ дороже, но он менее рискованный. Как правило, солидные автосалоны проводят качественную предпродажную подготовку подержанных авто. Здесь вы не встретите откровенно неработоспособную машину, побывавшую в жуткой аварии. Правда, и процент от такой заботы набегает приличный.

Можно довериться судьбе (себе, знакомым, нанятому специалисту) и поискать авто самостоятельно.

Тут присутствуют риски двух форматов:

• Можно приобрести автомобиль с техническими изъянами, порой непоправимыми.
• Можно нарваться на залоговый автомобиль, угнанный или имеющий другие проблемы в юридической сфере.

Попробуем себя обезопасить.

При заключении договора купли-продажи с частным лицом обратите внимание на следующие важные моменты:

1. Отсутствие оригинала ПТС.

Грозит тем, что автомобиль в залоге у банка. Проверьте этот факт через ГИБДД или специальный реестр.

1. Требование задатка.

В принципе, эта ситуация допускается, но передавая любую денежную сумму, проверьте, что именно этот человек является владельцем автомобиля, который вы планируете приобрести, требуйте у получателя расписку.

1. Оформляйте акт приема-передачи автомобиля и денежных средств. Если деньги передаются не полностью, нужно четко указать, когда и какая сумма была получена, в какие сроки должен быть погашен остаток.
2. Идеально, если бланк заключаемого договора будет ваш. Тогда вы будете точно уверены, что никаких подводных камней потом не обнаружится.

Образец заполнения договора

Если вы все же решитесь приобрести автомобиль у частного лица самостоятельно, то вам может пригодиться бланк договора купли-продажи автомобиля. Ответственно отнеситесь к заполнению каждого из его пунктов, тогда риск возникновения юридических проблем будет гораздо меньше.

Носкова Елена

В профессии бухгалтера я уже 15 лет. Работала главным бухгалтером в группе компаний. Имею опыт прохождения проверок, получения кредитов. Знакома со сферами производства, торговли, услуг, строительства.

Одним из существенных преимуществ обращения в автосалон является широкий выбор способов покупки автомобиля.

1. . Является наиболее стандартным вариантом расчета между покупателем и автосалоном. В данном случае клиент вносит полную стоимость автомобиля сразу при его покупке. Несомненно, такой способ является самым лучшим, так как рассчитавшись за машину сразу и в полном размере, автовладелец может спокойно наслаждаться своей покупкой.
2. . Далеко не у всех людей есть возможность сразу внести всю сумму за новый автомобиль. Как правило, в данном случае обращаются к заемным средствам. Существует 2 варианта получения займа:
   • Автокредит можно оформить в дилерском центре.
   • Оформление обычного кредита в банке.

     Внимание. Второй вариант является более выгодным, так как позволяет существенно сэкономить на дополнительных статьях расходов, которые предусмотрены в рамках автокредитования (страхование жизни, покупка полного КАСКО и т.д.).

3. Трейд-ин. «Трейд-ин» – это программа, по которой автовладелец может продать официальному дилеру свое старое авто, а на вырученные деньги, с учетом доплаты, приобрести новую машину. Данная программа весьма удобна для тех лиц, которые желают оперативно распрощаться со своим старым авто и сразу купить новое.

   Однако у нее есть весьма существенный недостаток, заключающийся в низкой остаточной стоимости, по которой дилерский центр выкупает старую машину.

Когда это выгодно делать?

Покупать новый автомобиль гораздо выгоднее на январские праздники. Как правило, в конце года многие автосалоны стремятся распродать остатки машин, для того чтобы в следующем году демонтировать покупателям более новые модели.

При этом чтобы ускорить распродажу, в дилерских центрах используются различные скидки, акции и бонусы. Таким образом, появляется шанс купить автомобиль по сниженной стоимости.

Сезоном повышенного спроса на легковые автомобили считается осень и весна. Именно в данное время года на авторынке устанавливаются особенно высокие цены, но при этом присутствует весьма богатый выбор. Советы специалистов о том, когда лучше покупать ТС в автосалоне и как это сделать выгодно, вы найдете в .

При выборе салона необходимо учитывать следующие рекомендации:

Как было отмечено выше, предпочтение следует отдавать автосалонам, являющимся официальными дилерами производителей. Сделки с данной категорией продавцов являются более безопасными, а также весьма снижается риск оказаться быть обманутым.

Как правило, большое количество дилерских центров сосредоточено в больших городах и столицах. Именно тут следует искать автосалон для покупки новой машины.

Для того чтобы выйти на официального дилера, необходимо зайти на сайт-представительство конкретной марки машины и просмотреть список посредников, действующих в том или ином регионе. Как правило, там же можно найти адрес автосалона, а также ссылку на его сайт в интернете.

Инструкция, как правильно купить машину в салоне

Для того чтобы наглядно увидеть порядок покупки машины в автосалоне рассмотрим две инструкции.

За наличные — порядок действий

предполагает следующий план действий:

1. Вначале необходимо определиться с маркой и моделью автомобиля.
2. Далее следует найти официального дилера и явиться в автосалон.
3. Проконсультироваться с менеджером, осмотреть машину, а также провести тест-драйв.
4. После согласования всех нюансов покупки (цена, модель, условия и т.д.) между клиентом и салоном заключается договор купли-продажи (более подробно об этом написано ниже).
5. Покупатель вносит полную стоимость автомобиля, как правило, это делается через банковский платеж.
6. Подписывается акт приема-передачи автомобиля, клиенту на руки выдается полный пакет документов и он уезжает из автосалона уже на своем автомобиле.

Важно. Довольно часто происходят ситуации, когда приглянувшейся машины нет в наличии. В данном случае покупатель вносит в кассу салона предоплату и ожидает свое авто.

Как происходит процесс оформления в кредит?

Какие документы должны выдать на руки?

После того как покупатель рассчитался с автосалоном за новую машину, ему сразу на руки должны выдать следующий пакет документов:

• ПТС (паспорт транспортного средства);
• договор купли-продажи;
• акт приема-передачи машины;
• сервисную книжку и гарантийный талон;
• инструкцию по использованию транспортного средства (на русском языке);
• договор между дилером и изготовителем;
• страховки КАСКО, ОСАГО (по желанию клиента могут быть оформлены в автосалоне за дополнительную плату).

Отдельно следует отметить, что автомобили поступают в салон без ПТС. Как правило, данная бумага приходит к дилеру через 2-3 дня. В связи с этим возможен такой вариант, при котором покупатель вначале вносит предоплату, дожидается ПТС, а уже потом производит окончательный расчет, забирает полный пакет документов и уезжает на новом авто. Более подробно о том, что предоставляет при покупке ТС представитель автосалона и какие документы потребуются от будущего владельца, вы можете узнать в .

Распространенные схемы обмана

В настоящее время можно выделить , которыми активно пользуются автосалоны:

Можно ли вернуть приобретенную машину, когда и как?

Несомненно, покупатель может вернуть некачественный автомобиль назад в салон. Данное право прописано в пункте 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» , в соответствии с которым при обнаружении недостатка в технически сложном товаре (в данном случае это автомобиль), покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи с возвратом уплаченной суммы денег или же потребовать заменить некачественный товар.

Вернуть неисправную машину можно в течение 15 дней с момента ее покупки. Если данный срок истек, то удовлетворить свои требования по ее возврату покупатель может в следующих случаях:

• если у автомобиля выявлены существенные недостатки (брак, который невозможно полностью устранить или это влечет за собой существенные расходы);
• если автосалон нарушил сроки по гарантийному ремонту или вовсе отказывается от его проведения;
• если на протяжении каждого гарантийного года возникает неисправность, из-за которой покупатель не может использовать машину более 30 дней.

Предлагаем посмотреть видео о том, и как это сделать:

Правила оформления в ГИБДД

В течение 10 календарных дней с момента покупки нового автомобиля, владельцу необходимо явиться в территориальные органы ГИБДД и поставить его на учет. Следует знать, что данная процедура носит обязательный характер.

За езду на незарегистрированном автомобиле, не имеющем техосмотра, предусмотрено наказание в виде штрафа от 500 до 800 рублей. При повторном правонарушении, с водителя будет взыскан штраф в размере 5000 рублей, а также отобраны права на срок от 1 до 3 месяцев (пункты 1 и 1.1 статьи 12.1 КоАП РФ).

В завершение необходимо отметить, многие граждане склонны к такому мнению, что покупка нового автомобиля в салоне априори не может нести в себе каких-либо рисков или опасностей по сравнению с вторичным рынком машин. Однако такой подход является ошибочным. Прежде чем сделать покупку нужно тщательно все проверить и досконально изучить документы.

Статистика авторынка показывает, что продажи новых легковых автомобилей в 2017 году выросли по сравнению с 2016 более чем на 200 тысяч единиц. Это говорит о том, что наблюдается постепенная стабилизация рынка, в том числе и из-за выгодных предложений дилеров, всевозможных акций, скидок и бонусов. К тому же, многим автолюбителям покупка в автосалоне кажется более безопасной, чем сделка с физическим лицом. Так в чем особенности заключения договора купли-продажи автомобиля в автосалоне? На какие пункты договора нужно обращать внимание до его подписания? Что делать и как решить вопрос с дилером, если договор или некоторые его пункты не устраивают покупателя? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Особенности заключения ДКП в салоне

Соглашение между покупателем и дилером должно быть оформлено в письменном виде и обязательно содержать описание таких условий, как предмет договора (марка и модель машины, тех.характеристики, комплектация, цвет и количество), цена и порядок оплаты, в том числе вид оплаты (рассрочка, единовременный платеж и т.д.). Если этих условий в договоре нет, то фактически договор недействителен и может быть оспорен с последующей реституцией.

При сделках в салонах также можно заключить предварительный договор купли-продажи авто . Фактически это ДКП, подтверждающий будущую покупку автомобиля, который дилер по заказу клиента обязуется доставить, а тот в свою очередь вносит аванс, как гарантию совершения сделки. Вот только такой ДКП дает возможность недобросовестным автосалонам спекулировать, например, завышая цену на автомобиль, мотивируя ростом курса валюты и, соответственно, поставленного товара. Также может иметь место доставка авто с дефектами (сколами, вмятинами, царапинами и т.д.) или в более дорогой комплектации. Клиенту приходится соглашаться на такие условия, поскольку в ином случае он теряет внесенный аванс, который зачастую составляет 50% заявленной стоимости.

Пункты договора, требующие пристального ознакомления

Есть ряд моментов, на которые при подписании ДКП стоит обращать внимание. В первую очередь, это касается формулировки описания предмета договора. Недостаточно, чтобы в документе комплектация описывалась односложно, например, «базовая». Должно подробно расписываться, что предусмотрено (парктроники, литые диски и прочее) для того чтобы четко знать, что входит в оговоренную стоимость и не платить дополнительные деньги за и без того включенные опции. Все, что приобретается дополнительно, также отдельно прописывается подробно в ДКП, а лучше составляется отдельный договор. Стоит сверять цены в документе с ценами из прайс-листов.

Стоит также оговорить подробно способ оплаты и последующую передачу товара. Что касается оплаты, то не стоит ограничиваться указанием о рассрочке или единовременном платеже. Требуется указать конкретную дату, к которой должна быть произведена оплата, отразить сведения о размере внесенного аванса (цена и все суммы должны быть в российских рублях), при рассрочке указать дату, до которой требуется ежемесячно на протяжении оговоренного в ДКП срока вносить платеж, с определением размера платежа и возможностью досрочного погашения. Что касается передачи товара, то указывается дата, время и место. Это имеет значение для гарантийных сроков, как на весь автомобиль, так и на отдельные его комплектующие. Разделы об ответственности и условиях расторжения ДКП должны быть тщательным образом изучены, поскольку здесь часто кроются нюансы. Например, неустойка за расторжение договора, размер которой будет внушительным (не вернут аванс) и т.д.

Все неясные или спорные моменты требуется уточнить до подписания договора, при этом не стоит стесняться расспрашивать, полагая, что это лишняя трата времени. Это работа менеджеров, они заинтересованы в заключении сделки и интересы клиента должны быть в приоритете, а покупатель в свою очередь платит немалую сумму и вправе знать за что. Все невыясненные моменты могут в последующем сыграть злую шутку и не дадут защитить свои права, если это потребуется, в судебном порядке. Если какой-то пункт сформулирован не так, как того желает клиент, его стоит обсудить с менеджером и предложить внести коррективы в договор. Такое не часто, но все же происходит и дилер идет на уступки.

Сегодня мы хотим рассказать нашим читателям про покупку автомобиля в автосалоне. Как могут покупателя авто могут вводить в заблуждение? На что обратить внимание при заказе машины? Какие подводные камни могут скрываться в договоре с автосалоном? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить в своей небольшой статье.

А цены — ВО!

Автосалоны сегодня активно используют наружную рекламу, рекламу в интернете и СМИ, для того чтобы завлечь покупателей. Конкуренция среди автосалонов высока, поэтому каждый стремится к тому, чтобы предложить потенциальным покупателям наиболее интересные условия. Регулярно объявляются привлекательные рекламные акции. В прайс-листе автосалона очень часто можно увидеть достаточно низкую цену на автомобиль по сравнению с ценами конкурентов. Это может быть связано с тем, что ценник на автомобиль не учитывает сумму налога на добавленную стоимость (НДС) 18%. Однако таким способом, как правило, пользуются «серые» дилеры, поскольку официальный дилер жестко связан условиями договора с производителем автомобиля и все расценки согласует с ним. Поэтому если вы находите предложение о продаже автомобиля по супернизкой цене, не будет лишним уточнить, включает ли заявленная цена НДС. Не ограничивайтесь объяснениями сладкоголосых менеджеров, попросите официальный прайс-лист, поищите информацию о ценах на аналогичные авто, которые предлагают конкуренты.

Такой же, но с перламутровыми пуговицами

Еще один распространенный способ обмана: вы приезжаете в автосалон с наличными и готовы сразу же взять понравившийся автомобиль по заявленной в рекламе цене. Однако вас вынуждены огорчить — число автомобилей по акции ограничено, и буквально только что последний автомобиль был продан. Находчивые менеджеры готовы предложить вам вариант — в наличии есть аналогичная модель, но из другой партии. Поэтому ценник будет немного дороже.

Или другой вариант: автомобиль есть, но на него установлено дополнительное оборудование. Снять оборудование, к сожалению, нельзя. Естественно, к заявленной в рекламе цене вам нужно будет прибавить стоимость допоборудования. Причем зачастую такое оборудование клиенту вовсе и не нужно, но автомобиль очень хочется купить сегодня.

Помните, что закон о защите прав потребителей прямо запрещает обусловливать приобретение одного товара (автомобиль) обязательным приобретением другого товара (доп.оборудование). Поэтому смело говорите менеджеру, что вас такой вариант не устраивает и вы уходите в другой автосалон. Естественно, при таком раскладе автосалон будет заинтересован в том, чтобы заключить договор с клиентом с деньгами и попробует предложить вам какой-то другой вариант.

И никаких гарантий

Достаточно часто покупателей в автосалонах могут вводить в заблуждение относительно условий гарантийного обслуживания. Например, в вышеприведенном случае с доп.оборудованием вы заявляете, что хотите поставить оборудование на машину в другом месте, где подешевле. В ответ вы получите заверение в том, что в таком случае гарантия на машину перестает действовать.

Покупателям следует знать, что, во-первых, есть такая вещь, как свобода договора. То есть если вы не хотите ставить доп.оборудование в этом автосалоне, никто вас не может обязать это сделать. А во-вторых, случаи, когда продавец имеет право отказать в гарантийном обслуживании, четко регламентированы законодательством о защите прав потребителей. В частности, если на товар был установлен гарантийный срок, и продавец докажет, что недостаток в автомобиле проявился по вине потребителя или третьих лиц (например, при неквалифицированном ремонте или нарушении правил эксплуатации), то в таком случае он действительно может отказаться от гарантийного ремонта авто.

Коты в мешке

Некоторые совсем серые дилеры грешат продажей автомобилей с дефектами. Например, вам могут выдавать автомобиль в помещении, где плохое освещение. Поэтому вы легко можете упустить из виду вмятину на двери или царапину на капоте. Поэтому если вы сразу при передаче автомобиля находите какие-то недостатки в машине, лучше их сразу оговаривать в акте приема-передачи авто. По закону о защите прав потребителей вы имеете право в том числе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в счет компенсации имеющихся недостатков.

И страховка в нагрузку

Большинство автосалонов активно зарабатывает деньги на предоставлении дополнительных услуг. Поэтому практически в каждом автосалоне вы найдете энное число кредитных и страховых менеджеров, готовых прямо не отходя от кассы оформить вам кредит на покупку авто или полис КАСКО. Помните, что такие кредиты и страховки могут быть дороже. Поэтому имеет смысл, если вы собираетесь брать кредит на покупку автомобиля, навести справки о программах автокредитования в разных банках, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение. Возможно, выгоднее будет взять кредит наличными и уже с деньгами на руках ехать за покупкой. Аналогичная история и со страховыми компаниями: помните, что страховка оформляется не только потому, что этого требует банк. Жить с этой страховкой и пользоваться ею будете вы. Поэтому необходимо выбрать такую страховую компанию, которая предлагает более широкое страховое покрытие или быстрее решает вопросы по страховым выплатам.

Договор дороже денег

Также немаловажно и правильное с юридической точки зрения оформление вашей покупки. Заключаемый договор купли-продажи автомобиля должен отвечать прежде всего вашим интересам. Полностью и не спеша прочитайте договор, не пропустив ни единого пункта и примечаний мелким шрифтом. Если какие-то условия договора вас не устраивают, или не соответствуют обещаниям сладкоголосых менеджеров, или в договоре не указана существенная информация, такой договор лучше не подписывать.

Обратите внимание на следующие моменты: полная стоимость автомобиля и порядок оплаты, точное описание автомобиля (марка, модель, VIN, номер кузова, цвет, дата производства и т.д.), сроки поставки и передачи вам автомобиля (если автомобиль покупается под заказ, а не находится непосредственно в автосалоне).

Уточните информацию по наличию ПТС, поскольку многие автосалоны грешат задержкой сроков поставки ПТС на те машины, которые уже находятся в наличии в автосалоне. И, разумеется, не верьте обещаниям менеджеров. В случае любой спорной ситуации слова менеджера к делу не пришьешь и вопрос будет решаться исходя из условий подписанного договора.

Иногда встречается также ситуация, когда автосалон берет предоплату за автомобиль, но не выдает экземпляр договора покупателю. Такая схема работы противоречит закону о защите прав потребителей, где четко сказано, что если за товар берется предоплата, в договоре должен быть указан срок поставки товара. В своей практике мы также сталкивались с ситуациями, когда вместо договора купли-продажи автомобиля оформляется, например, договор займа. Это может быть сделано для того, чтобы ввести в заблуждение непросвещенного покупателя: когда он будет ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного автомобиля, хитрый менеджер скажет ему, что это договор займа, а значит, никаких претензий.

Дело ясное, что дело темное

Есть и совсем вопиющие случаи нарушения прав автолюбителей при покупке машин. Они часто заканчиваются уголовными делами в отношении владельцев автосалона и конкретных менеджеров.

Например, покупателей могут заманивать в автосалон супернизкими ценами, брать задаток за машину в размере 30-70 тысяч рублей. После получения задатка автосалон озвучивает реальную стоимость автомобиля, которая оказывается намного выше ожидаемой. Естественно, покупатель хочет отказаться от такого договора и забрать деньги. Но тут ему указывают на пункт договора купли-продажи, который он собственноручно подписал. В этом пункте предусматривается штраф за отказ от покупки автомобиля в размере 7% от стоимости авто.

Могут также продавать б/у автомобили под видом совершенно новых. При таком варианте мошенничества автосалон скупает 1-2 летние машины и приводит их в идеальный товарный вид. На машинах сбрасывается километраж и они поступают в продажу как совсем новые. Однако это крайние случаи, и мы очень надеемся, что вам с ними столкнуться не придется.

Как защитить свои права?

Чтобы избежать всех вышеперечисленных проблем, необходимо руководствоваться золотым правилом: предупрежден — значит вооружен. Прежде чем покупать машину в конкретном автосалоне, наведите справки в интернете. Вас должны насторожить многочисленные отзывы обманутых автовладельцев, данные о судебных исках о защите прав потребителей, в которых в качестве ответчика фигурирует ваш автосалон. Пообщайтесь с автовладельцами на тематических форумах, возможно, кто-то поделится своим негативным опытом.