Практически все люди ежедневно пользуются общественным транспортом, но только немногие знают общепринятый этикет. Поэтому поездки не всегда оставляют приятное впечатление. Чтобы не стать виновником ссоры, нужно знать правила поведения в автобусе.

Как вести себя при входе?

Согласно этикету, первыми в транспорт должны заходить:

Инвалиды;

Люди пенсионного возраста;

Женщины.

Если мужчина хочет помочь при посадке этим категориям граждан, например занести багаж или тяжелые сумки, то он должен спросить на это разрешения. В том случае, когда люди заходят в автобус с рюкзаками на спине, их необходимо снять, чтобы не мешать другим пассажирам.

Если мужчина входит в транспорт со своей спутницей, но они оказались далеко друг от друга, не нужно стараться пройти к ней, мешая другим пассажирам. Это правило касается всех, кто оказался разлучен в автобусе.

Нужно ли уступать место?

Правила поведения в автобусе гласят о том, что сидячие места предназначены для людей с ограниченными возможностями, детей и пенсионеров. Если есть свободные сиденья, то их могут занять женщины. Мужчины имеют право сесть только тогда, когда стоящие пассажиры не возражают. Можно тихонько спросить разрешение или выразить вопрос жестом. Задавать вопрос громко считается дурным тоном.

Женщина должна уступить место мужчине, если он плохо себя чувствует. Пригласить его присесть нужно вежливо, чтобы не обидеть и не поставить в Тот, кому оказывают любезность, должен поблагодарить за услугу.

Если женщина находится в транспорте с мужчиной, и ей уступают место, то благодарить за услугу она не обязана. Это должен сделать ее спутник.

Если в транспорте стоят пожилые люди или беременные женщины, молодые парни и девушки присаживаться не должны. Мужчина обязательно должен проявить уважение к своей спутнице и предложить ей присесть.

Поведение в транспорте

Существуют определенные правила поведения в автобусе, которые считаются общепринятыми, поэтому их должен соблюдать каждый пассажир.

Правила для детей и родителей

Существуют правила поведения детей в автобусе. Родители должны проследить за тем, чтобы они вели себя тихо и не мешали другим пассажирам. Нельзя шуметь, толкаться, громко смеяться или играть

Каждый пассажир должен следить за тем, чтобы не толкать других людей, не наступать им на ноги и не облокачиваться на них.

Этикет на выходе

Первым из автобуса должен выходить мужчина либо тот, кто младше по возрасту. Вышедший обязан оказать помощь другим пассажирам, если в этом есть необходимость: вынести сумки, пенсионеру, ребенку или женщине.

Правила поведения пассажиров в автобусе позволяют подчиненному не оказывать помощь руководителю или коллеге, если он выше по званию. Но можно сделать исключение в том случае, когда начальник - женщина.

Неприлично выходить из общественного транспорта в последний момент. Чтобы не причинять беспокойство окружающим, необходимо подготовиться заранее: пройти к двери, пропустить людей, которые не выходят и забрать свой багаж, если он есть. Не стоит толкать пассажиров, которые стоят возле двери. У них нужно вежливо поинтересоваться, не выходят ли они, и предложить им поменяться местами.

Как вести себя в школьном транспорте?

Нередки случаи, когда школьников возит специальный автобус. Поэтому существуют определенные правила поведения учащихся в автобусе.

• Посадка должна происходить только в присутствии сопровождающего, который назначен приказом директора школы.
• Входить и выходить из автобуса можно только после того, как транспортное средство полностью остановится, а двери откроются. Нельзя выходить в местах, которые не являются остановкой.
• Правила поведения в школьном автобусе предполагают, что в первую очередь осуществляется посадка и высадка младших ребят.
• Если автобус оборудован специальной полкой для багажа, учащиеся должны сложить туда свои рюкзаки и сумки. Присев, необходимо пристегнуться ремнями безопасности. Если они неисправны, следует сообщить об этом сопровождающему.
• Правила поведения в автобусе предполагают, что нельзя отвлекать водителя громкими разговорами и другими звуками. Нельзя ходить по салону, мусорить, использовать ненормативную лексику.
• Запрещается самостоятельно открывать окна и высовывать в них посторонние предметы.
• Учащиеся должны бережно относиться к имуществу автобуса и не провозить с собой легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.

А также выполнять условия договора.

1.2. Производить размещение ручной клади в салоне и места крупного багажа в багажном отсеке в соответствии с указаниями представителя фирмы.

1 .3. По прибытии на конечную остановку освободить салон автобуса и забрать багаж.

1 .4. Занимать место, указанное представителем фирмы-оператора.

1.5. Ожидать пассажирское автомобильное транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии - на тротуаре, не переходить через автомагистраль во время остановок.

1 .6. Выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства.

1 .7. Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку автобуса.

1.8. Сообщать водителю об оставленных без присмотра в салоне автобуса вещах и документах.

1.9.. Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется поездка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра личного багажа.

1 .10. Возместить стоимость простоя автобуса в случае задержки по вине пассажира. Все последствия опоздания к месту отправки автобуса ложатся на опоздавшего.

1.11 Возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями.

1 .12. Во избежание травм кипяток брать только при остановке автобуса.

2 . ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

2 .1. Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом.

2 .2. Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов (выходов).

2 .3. Открывать двери до полной остановки автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая .

2 .4. Опираться на двери пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.5. Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.

2 .6. Выбрасывать предметы в окна и люки.

2.7. Повреждать пассажирское автомобильное транспортное средство и его оборудование.

2 .8. Засорять салон пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.9. Провозить в салоне крупные багаж и ручную кладь (при наличии багажного отсека).

2 .10. Находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.

2 .11. Пользоваться аэрозолями и другими сильно пахнущими средствами в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.12. Курить, распивать спиртные напитки, употреблять психотропные и наркосодержащие средства, некорректно относиться к руководителю, водителям, представителям фирмы и другим туристам. За нарушение-высадка из автобуса.

2.13. Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров и салон.

2 .14. Самовольно входить и выходить из пассажирского автомобильного транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.

2 .15. Провозить запрещенные к автомобильной перевозке предметы в багаже (в ручной клади) согласно правовым актам Республики Беларусь, а также законодательством государств, на территории которых выполняется перевозка.

2 .16. Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба перевозчику, заказчику или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.

3. НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЪЕЗДЕ / ВОЗВРАЩЕНИИ ТУРИСТОВ ИЗ / В РБ.

3.1. У слуги по перевозке оказываются Заказчику третьими лицами на основании соответствующих прямых договоров (соглашений).

3 .2. Перевозчик не несет ответственность за время при прохождении границы.

3 .3. Р асписание прибытия автобуса (самолета, поезда) к месту отдыха может не совпадать с расчетным временем пансионата, гостиницы, санатория.

3.4. Перевозчик не несет ответственность за сохранность личного имущества пассажиров в салоне автобуса.

3 .5. Перевозчик не несет ответственность за срыв графика движения вследствие форс-мажорных обстоятельств (ремонт дорог , природная стихия, забастовки, технические поломки, аварии и т. д)

3.6. Время, место отправления, номер и марка автобуса Заказчик обязан уточнить дополнительно за день до отъезда.

3.7. Заказчик всегда обязан иметь с собой контактные телефоны Исполнителя и руководителя группы, чтобы в случае необходимости с ними связаться.

3.8. Автобус не новый, кондиционер либо обдув, без туалета.

3.9. Не в пик сезона (май, июнь, конец августа, сентябрь) кроме конечных пунктов следования автобуса в некоторых случаях могут добавляться дополнительные промежуточные пункты следования.

3 .10. Места в автобусе постоянные туда и обратно при отдыхе на один срок, например 10 суток. Заказчик, приобретая путевку на нестандартный срок (не 10 суток), должен знать, что при проезде в автобусе места обратно могут не совпадать с местами туда, даже если Вы доплачивали за передние места. Категорически запрещается пересаживаться на другие места. В случае непредвиденных форс-мажорных обстоятельств (поломки автобуса, соединения туристов из нескольких автобусов в один, болезней туристов, пересадки в другие автобусы и т. д.) места предоставляет руководитель группы.

3.11. Уточняйте информацию по выезду автобусом обратно (Крым-отъезд в вечернее время с 17.00 до 20.00 (ориентировочно). Для этого в день отъезда утром после 8.00 необходимо позвонить руководителю группы, его контактный телефон Вы должны взять во время следования на отдых. 3.12. При проезде на автобусе по территории Украины в связи с недостаточным количеством оборудованных стоянок для парковки автобуса, санитарные остановки могут производиться в необорудованных туалетами местах. Заказчик должен иметь с собой деньги на оплату туалетов.

3.13 .Уважаемые туристы, автобус не всегда может подъехать непосредственно к местам проживания. Обратите внимание на то, что Вам придется некоторое расстояние с вещами пройти пешком. Возможен вариант перегрузки вещей и вашей пересадки в иной транспорт.

3.14.Заказчик должен знать, что в случае самовольного изменения способа проезда все затраты по оплате обратной дороги компенсируются за счет средств Заказчика.

3.15 Правила рассадки: места в первой половине автобуса (1-22 места) предоставляются в первую очередь для родителей с детьми и людей пожилого возраста, которые покупают путевку вместе с проездом. Если вы приобретаете только проезд в автобусе, ваши места будут во второй половине (23-49) автобуса.

3.16. Туристы старше 70 лет, туристы, имеющие избыточный вес (размер одежды больше 56), высокий рост (выше 195 см) должны быть готовы к некоторым неудобствам при переезде в автобусе.

Сегодня мы поговорим не о тех скучных правилах поведения, которые развешены в городском транспорте и которые в основном все пассажиры и так выполняют. А о тех небольших нюансах, которые зачастую возникают в нашей практике пассажирских перевозок и могут повлечь за собой не только возмущение и жалобы других пассажиров, но и форс-мажорные и неприятные ситуации и последствия.

1. Не опаздывайте на рейс. Хот это и не особо касается правил поведения в автобусе, однако с этого нужно начать, тем более что все ниже представленные правила основаны на практическом опыте нашей компании. Действительно иногда поступают звонки с просьбой подождать пассажира, который осуществляет пересадку с поезда или любого другого транспорта и просто физически не успевает на наш автобусный рей на 10-15 минут, в этом случае руководство фирмы приняло решение идти «на встречу» и ждать пассажира. Однако в большинстве случаев клиенты просто не выходят вовремя на посадку, и все пассажиры тратят свое личное время в ожидании не пунктуальных личностей.
2. Сдавайте чемоданы и сумки в багаж. Все современные автобусы обязательно оснащены багажным отделением, это сделано вовсе не просто так, а для вашего же удобства и безопасности. Однако некоторые пассажиры ни как не желают расставаться со своим багажом и несут свои сумки, в салон автобуса, преграждая проход или пытаясь запихнуть огромные чемоданы на верхние полки. Убедительная просьба брать в салон только ручную кладь, а именно небольшие сумки, пакеты с тормозками и ценные вещи. Категорически запрещается ставить сумки в проходе, преграждая движение по салону, класть большие тяжелые чемоданы на верхние полки, так как они имеют свойство к середине дороги падать на головы пассажирам.
3. Позаботьтесь о наличии полного комплекта документов. Что касается базового комплекта документов, паспорта, идентификационного кода и свидетельства о рождении (для ребенка), он зачастую присутствует у всех пассажиров. А вот дополнительные документы, такие как разрешительные документы, на ребенка, в случае если путешествие осуществляется одним из родителей, а так же оформленные и продленные пропуска (при их необходимости), присутствуют не у всех. И тут, то начинается кордебалет в виде оформлений пропуска прямо на блок посту, при этом все пассажиры ждут только одного, который не побеспокоился о пропуске заранее. Не исключается и просто высадка пассажира без документа перед границей. Поэтому чтобы не испортить себе поездку, проверьте наличие документов, если остались вопросы звоните по номерам телефонов указанным на сайте, и получите ответы от наших квалифицированных сотрудников компании.
4. Окружите вниманием своих детей. Путешествие на автобусе с ребенком это, то еще испытание, как для самого ребенка, так и для родителей. Что бы сделать поездку с малышом более комфортной нужно знать, чем занять ребенка во время поездки и заранее подготовиться, взяв с собой необходимые игры и игрушки которые смогут заинтересовать ваше чадо. Это не только внесет спокойствие и комфорт во время поездки, как для вас, так и для всех остальных пассажиров, но и сделает ее более безопасной, ведь бегающий по салону ребенок во время движения автобуса это признак безответственности родителей. Возможно, водитель резко затормозит или на дороге встретиться кочка, и малыш может упасть и серьезно травмироваться. Именно для того что бы обезопасить своего кроху займите его игрой.
5. Не отвлекайте воителя автобуса. Во время движения зачастую находятся пассажиры, которые любят вести долгие задушевные беседы, дабы скрасить скучную, однообразную дорогу. Однако чтобы не подвергать себя и всех пассажиров опасности, не следует отвлекать водителя, он должен быть максимально сосредоточенным. А любителям побеседовать, лучше найти другого собеседника и обсуждая ту или иную тему следить за тем, что бы тихая беседа, не перерастала в громкую бурную дискуссию мешающую остальным пассажирам и отвлекающую водителя. Это же касается разговоров по мобильному телефону.
6. Не мусорите в салоне и не вытирайте руки об шторы. Почему то некоторые пассажиры считают, что если они купили билет на автобус, они могут вести себя, как угодно, мусорить и портить инвентарь автобуса. «Ничего уберут, заменят, починят, я же заплатил..» Такое поведение не приемлемо, ведь следующая поездка с грязными, порванными сиденьями, сломанным столиком и шторами с жирными следами от пальцев и лиц прошлых пассажиров вас не совсем устроит, и начнутся жалобы. Что бы этого не произошло, старайтесь уважительно относиться к салону автобуса, что бы зайдя в него следующий раз, не возникало вопросов, почему стоимость проезда не соответствует качеству предоставляемого автобуса.
7. Алкогольное опьянение - табу для поездки на автобусе. На первый взгляд это даже смешно, неужели кому то в голову придёт ехать на автобусе хорошо выпившим, но это только на первый взгляд. На самом же деле в нашей практике пассажирских перевозок такой случай бил не однократным, возмущению пассажиров не было предела, поступали звонки с жалобами. Однако не предоставить место пассажиру, который приобрел билет на автобус, компания не имеет право. Поэтому просьба к пассажирам, уважайте окружающих и будьте ответственными, что бы путешествовать комфортно было не только вам, но и рядом сидящим пассажирам.
8. Сильная простуда - воздержитесь от поездки. Согласитесь приятного мало когда на протяжении всего времени поездки рядом с вами будет ехать чихающий или кашляющий пассажир, более того в автобусе могут находиться пассажиры с детьми, а как мы знаем дети более подвержены разным вирусам. Не думаю, что такая поездка их удовлетворит, тем более, если, приехав на долгожданный отдых, ребенок заболеет, подцепив вашу простуду. Именно по этому, если нет острой необходимости, старайтесь воздерживаться от поездок при сильной простуде.
9. Не используйте резкие стойкие духи и аэрозоли. Как говориться на вкус и цвет… Именно по этому собираясь в путешествие на автобусе, особенно длительное, не используйте слишком резкие духи и туалетную воду. Это может стать не только не тактичным и принести дискомфорт другим пассажирам во время поездки, но и негативно сказаться на здоровье окружающих, вызывая аллергические реакции, например для пассажиров, страдающих от астмы или просто имеющих аллергию на те или иные запахи.
10. Собирайте тормозок из продуктов, не имеющих резкий запах. Вообще ароматный пир в дороге зачастую ассоциируется с путешествием на поезде, когда рядом сидящие пассажиры начинают раскладывать на крохотном столике, казалось бы, все самые «пахучие» продукты, самую ароматную колбасу, да под чесночок и еще множество пахучих вкусностей - просто сказка. Что бы, такой ассоциации не возникло у пассажиров, путешествующих на автобусных рейсах, старайтесь выбирать для своего дорожного тормозка продукты без резкого запаха, и что еще немало важно с длительным сроком хранения вне холодильника.

1. Общие требования

1.1. Соблюдение данной инструкции обязательно для всех обучающихся, пользующихся автобусными перевозками.

1.2. К поездкам допускаются обучающиеся, прошедшие инструктаж по технике безопасности и включенные в утвержденные директором списки.

1.3. Обучающиеся обязаны неукоснительно выполнять требования сопровождающих лиц и водителя по соблюдению порядка и правил проезда в школьном автобусе.

1.4. Обучающиеся обязаны бережно относиться к школьному автобусу, не сорить в нем, не портить сидения и иное оборудование, не делать надписей.

2. Требования безопасности перед началом поездки и во время посадки

2.1. Обучающиеся обязаны знать и соблюдать расписание движения автобуса, находиться на установленной остановке школьного автобуса в указанное в графике время.

2.2. Ожидать подхода автобуса следует в определенном месте сбора, не выходя на проезжую часть дороги. До отъезда из школы обучающиеся обязаны находиться в здании школы, при хорошей погоде – на территории школьного двора.

2.2. Перед началом поездки обучающиеся обязаны:

- в установленном порядке пройти инструктаж по технике безопасности при поездках;

- спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок, собраться у места посадки;

- по распоряжению сопровождающего лица пройти проверку наличия участников поездки;

- не выходить навстречу приближающемуся автобусу;

- после полной остановки автобуса по команде сопровождающего спокойно, не торопясь

и не толкаясь, войти в салон, занять место для сидения.

3. Требования безопасности во время поездки

3.1. Во время поездки школьники обязаны соблюдать дисциплину и порядок. О всех недостатках, отмеченных во время поездки, они должны сообщать сопровождающему.

3.2. Число пассажиров должно соответствовать числу посадочных мест. При движении автобуса все обязаны находиться на посадочных местах. Стоять и ходить в автобусе строго запрещено.

3.3. Обучающимся ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- шуметь; отвлекать водителя разговорами, криком или иным способом;

- загромождать проходы сумками, портфелями и другими вещами;

- вставать со своего места, переходить с одного места на другое;

- садиться на сидения больше положенной нормы человек;

- пользоваться сигнальной кнопкой без необходимости;

- создавать ложную панику;

- проносить в автобус напитки в открытых емкостях;

- есть и пить во время движения автобуса;

- открывать окна и вентиляционные люки; высовываться в открытые окна, выставлять в окно руки или какие-либо предметы, выбрасывать что-либо из автобуса.

4. Требования безопасности в аварийных или иных опасных ситуациях

4.1. Обучающиеся обязаны знать:

- расположение в автобусе аварийных выходов;

- местонахождение и правила пользования кнопкой сигнала водителю;

- правила поведения во время возгорания автобуса;

- правила поведения при захвате автобуса террористами.

4.2. Во избежание травм при резком торможении автобуса пассажирам следует упираться ногами в пол кузова и руками держаться за поручень или спинку впереди расположенного сидения.

4.5. При плохом самочувствии, внезапном заболевании или в случае травматизма обучающийся обязан сообщить об этом сопровождающему лицу.

4.2. При возникновении аварийных или чрезвычайных ситуаций во время перевозок (ДТП, технической неисправности, пожара и т.п.) после остановки автобуса обучающиеся должны под руководством сопровождающего лица быстро и без паники покинуть автобус и удалиться на безопасное расстояние, не выходя при этом на проезжую часть дороги.

4.3. В случае захвата автобуса террористами обучающимся необходимо соблюдать спокойствие, без паники выполнять все указания сопровождающих лиц и требования террористов.

5. Требования безопасности по окончании поездки

5.1. Выходить из автобуса следует только с разрешения сопровождающего лица в сторону тротуара или обочины дороги. Запрещается выходить на проезжую часть и перебегать дорогу.

5.2. По окончании поездки обучающиеся обязаны:

- после полной остановки автобуса и с разрешения сопровождающего лица спокойно, не торопясь выйти из транспортного средства. При этом первыми выходят школьники, занимающие места у выхода из салона;

- при необходимости по распоряжению сопровождающего пройти проверку наличия участников поездки.

В течение пяти дней мы рассказываем о вежливых людях, ужасных привычках горожан и правилах поведения в разных местах. В этом материале мы выступаем со списком рекомендаций относительно того, как вести себя на улице и в общественных пространствах.

1. Не начинайте заходить в вагон метро, пока из него не вышли все пассажиры.

2. Уступайте место пожилым людям, беременным девушкам и женщинам с детьми, а по возможности вообще не садитесь в общественном транспорте.

3. Не ездите в общественном транспорте с распущенными волосами в часы пик.

4. На перронах и переходах держитесь слева и двигайтесь со скоростью потока.

5. Старайтесь не изучать содержимое книги или телефона соседа по вагону, даже если вам очень скучно.

6. Не стойте на левой половине эскалатора. Если вы оказались там вопреки своей воле - не пытайтесь втиснуться на правую сторону, лучше спуститесь/поднимитесь пешком.

7. Придерживайте дверь для следующего пассажира, выходя из вестибюля метро.

8. Зайдя в автобус, троллейбус или трамвай через переднюю дверь, проходите в конец салона, не толпитесь в его начале.

9. Не кидайте на межэскалаторное пространство фантики, бумажки и монеты, даже если вам очень хочется посмотреть, как они будут скатываться вниз.

10. По возможности старайтесь не есть и не спать в общественном транспорте.

11. Старайтесь не целоваться на эскалаторе в метро - такое поведение может задеть пассажиров с разбитым сердцем.

12. Если вы оказались в маршрутке, постарайтесь заплатить за себя самостоятельно, не привлекая к этому сидящих впереди пассажиров.

13. Не разглядывайте других пассажиров общественного транспорта, даже если они выглядят и ведут себя крайне эпатажно.

14. Если вы решили посмотреть кино или поиграть в игру во время поездки, используйте наушники.

15. Не вступайте в диалоги с городскими сумасшедшими и не вмешивайтесь в скандалы, особенно если они вас не касаются.

16. Не изучайте карту метро или направления выходов, остановившись посреди плотного потока пассажиров.

17. Перед входом в автобус, троллейбус или трамвай с валидатором приготовьте билет заранее, чтобы не задерживать всех остальных пассажиров.

18. Стоя около дверей в вагоне метро, не опирайтесь всем телом на поручень ближайшей скамейки.

19. Сидя на ближайшей к дверям вагона метро скамейке, старайтесь не высовывать плечо и руку за её границу. Так стоящим около дверей людям будет гораздо комфортнее.

20. Если вагон или автобус не переполнен, не надо вставать вплотную к другим людям.

21. Если в вагоне или автобусе не очень много свободных мест, не кладите сумки и пакеты на соседнее сиденье. Положите их на пол, освободив место для других пассажиров.

22. Не выходите из дверей с надписью «нет выхода» и не входите в те, где написано «нет входа»

иллюстрации : Маша Шишова