Не секрет, что покупка машины с пробегом - довольно сложный и кропотливый процесс. Всегда есть риски попасть на недобросовестного владельца, который хочет продать свою машину с какой-либо проблемой, скрыв её и тем самым выручив достойные деньги. АиФ.ru спросил у автоюриста Дмитрия Славнова, как вычислить продавца подержанных авто, сделку с которым заключать не стоит.

По словам Славнова, сейчас есть большое количество способов обмануть покупателя. Эксперт отмечает, что, по сути, каждая сделка - это лотерея. Чаще всего продажей не очень хороших машин занимаются перекупщики. Для того чтобы максимально обезопасить себя от проблем с новоприобретённой машиной, следует обратить внимание на определенные моменты.

1. Слишком доброжелательное поведение продавца

«Если продавец пытается вас заговорить, как бы „влезть под кожу“, возможно, он является мошенником. Такой человек будет стараться у вас что-то выпытать, вести разговор на нейтральную тему», - отмечает Славнов.

2. Машина идеально чистая, даже с новыми колодками

«Насторожить должны идеально чистые автомобили, в которых замазаны все тревожные узлы, - говорит юрист. - Если автовладелец утверждает, что недавно сменил масло, возможно, так он пытается скрыть протечку в системе. Нормальный продавец не будет менять перед продажей колодки, масло, мыть двигатель, потому что покупатель при необходимости сделает это сам».

3. Вместо оригинала документов - дубликат

«Многие покупатели уделяют внимание в первую очередь техническому состоянию автомобиля, а документы на него даже не смотрят. Но проверять их следует очень внимательно. Насторожить должна ситуация, когда вместо оригинала по каким-либо причинам продавец предлагает дубликат», - говорит Славнов.

Как правило, мошенники не стараются скрыть документы, говорит эксперт. «Они работают на тех, кто не знает, какие документы нужны или на что в них обращать внимание. Например, что в ПТС есть специальное поле, куда вносятся особые отметки. Если там указано, что в машине поменяли двигатель и лобовое стекло, это говорит о высокой вероятности того, что был фронтальный удар: от покупки такой машины стоит отказаться», - советует Славнов.

4. Продажей занимается не сам владелец, а доверенное лицо

Человек, который утверждает, что владелец не может по каким-либо причинам присутствовать на сделке, может оказаться мошенником. Но так бывает не всегда. «Если автовладелец продал машину по трейд-ину в автосалон, то её реализует представитель этого салона. Кроме того, хозяин машины может доверить её продажу перекупщику или специалисту, который помогает с поиском покупателей. Тогда они могут иметь доверенность на совершение сделки и действовать от его лица. Но в любом случае нужно смотреть паспорт человека, который продаёт машину», - говорит автоюрист.

5. Продавец требует предоплату

Как бы продавец ни объяснял, что перед заключением сделки или просмотром автомобиля нужна предоплата, делать этого не стоит. Может оказаться, что никакого автомобиля нет, мошенник просто занимается тем, что «раскручивает» заинтересовавшегося объявлением человека на предварительный перевод денег, пусть даже небольшой суммы. Получив деньги, злоумышленник, естественно, перестаёт выходить на связь. Поэтому всю сумму следует передавать автовладельцу только при заключении договора купли-продажи. Дмитрий Славнов рекомендует делать это у нотариуса. «Нотариус даёт справку о том, что машина не в угоне, не в залоге у банка, не в аресте у судебных приставов. Эту информацию он может проверить по внутренней базе», - говорит эксперт.

Как обезопасить себя от неудачной покупки автомобиля Славнов говорит, что при поиске подержанного автомобиля лучше обращаться к друзьям и знакомым, которые разбираются в машинах. Если таких нет, покупать у проверенного продавца, например, у официального дилера. Если сделка заключается с салоном, обратить внимание на то, кто им заправляет, официальный он или нет. Также рекомендуется перед покупкой проверить, не находится ли автомобиль в угоне или не использовался ли он в качестве такси. Сделать это можно на портале «Автокод». Также проверить машину и владельца можно на сайте ГИБДД. На крупных, проверенных сайтах, где размещаются объявления о продаже машин, может быть аналогичный сервис проверки.

Не секрет, что покупка машины с пробегом — довольно сложный и кропотливый процесс. Всегда есть риски попасть на недобросовестного владельца, который хочет продать свою машину с какой-либо проблемой, скрыв её и тем самым выручив достойные деньги. АиФ.ru спросил у автоюриста Дмитрия Славнова , как вычислить продавца подержанных авто, сделку с которым заключать не стоит.

По словам Славнова, сейчас есть большое количество способов обмануть покупателя. Эксперт отмечает, что, по сути, каждая сделка — это лотерея. Чаще всего продажей не очень хороших машин занимаются перекупщики. Для того чтобы максимально обезопасить себя от проблем с новоприобретённой машиной, следует обратить внимание на определенные моменты.

1. Слишком доброжелательное поведение продавца

«Если продавец пытается вас заговорить, как бы „влезть под кожу“, возможно, он является мошенником. Такой человек будет стараться у вас что-то выпытать, вести разговор на нейтральную тему», — отмечает Славнов.

2. Машина идеально чистая, даже с новыми колодками

«Насторожить должны идеально чистые автомобили, в которых замазаны все тревожные узлы, — говорит юрист. — Если автовладелец утверждает, что недавно сменил масло, возможно, так он пытается скрыть протечку в системе. Нормальный продавец не будет менять перед продажей колодки, масло, мыть двигатель, потому что покупатель при необходимости сделает это сам».

3. Вместо оригинала документов — дубликат

«Многие покупатели уделяют внимание в первую очередь техническому состоянию автомобиля, а документы на него даже не смотрят. Но проверять их следует очень внимательно. Насторожить должна ситуация, когда вместо оригинала по каким-либо причинам продавец предлагает дубликат», — говорит Славнов.

Как правило, мошенники не стараются скрыть документы, говорит эксперт. «Они работают на тех, кто не знает, какие документы нужны или на что в них обращать внимание. Например, что в ПТС есть специальное поле, куда вносятся особые отметки. Если там указано, что в машине поменяли двигатель и лобовое стекло, это говорит о высокой вероятности того, что был фронтальный удар: от покупки такой машины стоит отказаться», — советует Славнов.

4. Продажей занимается не сам владелец, а доверенное лицо

Человек, который утверждает, что владелец не может по каким-либо причинам присутствовать на сделке, может оказаться мошенником. Но так бывает не всегда. «Если автовладелец продал машину по трейд-ину в автосалон, то её реализует представитель этого салона. Кроме того, хозяин машины может доверить её продажу перекупщику или специалисту, который помогает с поиском покупателей. Тогда они могут иметь доверенность на совершение сделки и действовать от его лица. Но в любом случае нужно смотреть паспорт человека, который продаёт машину», — говорит автоюрист.

5. Продавец требует предоплату

Как бы продавец ни объяснял, что перед заключением сделки или просмотром автомобиля нужна предоплата, делать этого не стоит. Может оказаться, что никакого автомобиля нет, мошенник просто занимается тем, что «раскручивает» заинтересовавшегося объявлением человека на предварительный перевод денег, пусть даже небольшой суммы. Получив деньги, злоумышленник, естественно, перестаёт выходить на связь. Поэтому всю сумму следует передавать автовладельцу только при заключении договора купли-продажи. Дмитрий Славнов рекомендует делать это у нотариуса. «Нотариус даёт справку о том, что машина не в угоне, не в залоге у банка, не в аресте у судебных приставов. Эту информацию он может проверить по внутренней базе», — говорит эксперт.

Как обезопасить себя от неудачной покупки автомобиля

Славнов говорит, что при поиске подержанного автомобиля лучше обращаться к друзьям и знакомым, которые разбираются в машинах. Если таких нет, покупать у проверенного продавца, например, у официального дилера. Если сделка заключается с салоном, обратить внимание на то, кто им заправляет, официальный он или нет. Также рекомендуется перед покупкой проверить, не находится ли автомобиль в угоне или не использовался ли он в качестве такси. Сделать это можно на портале «Автокод». Также проверить машину и владельца можно на сайте ГИБДД. На крупных, проверенных сайтах, где размещаются объявления о продаже машин, может быть аналогичный сервис проверки.

Почти на всех сайтах объявлений можно поставить фильтр по продавцу: компания или частник. Выбрав только частные объявления, вы точно отсеете салоны официальных дилеров, но перекупщики-одиночки и неофициальные салоны, скорее всего, будут прикидываться частниками до последнего. Так что не расслабляемся.

Обычно частники всегда подписываются своим настоящим именем и пишут его с большой буквы. Перекупы же и «серые» автосалоны, как правило, пишут «продавец», «хозяин», «частное лицо» и так далее.

2. Обратите внимание на место осмотра

Ещё один показатель - место осмотра. Частники всегда указывают точный адрес, или хотя бы район, в котором будет проходить осмотр, или станцию метро. Перекупщики же ограничиваются просто городом.

3. Читайте описание

Перекупщики и тем более автосалоны пишут очень скудно, без подробностей. Это сразу видно. Их любимые фразы: «Машина в отличном состоянии», «Все вопросы по телефону» и так далее. Часто перекупщики пишут общую информацию о модели: «Отличный семейный автомобиль, экономичный, практичный, ни разу не подводил». Или просто перечисляют опции через запятую.

Отличить автосалон, который прикидывается частником, от настоящего частника бывает довольно легко по фотографиям. Автосалоны часто фотографируют машины на фоне белой стены, на фоне стены автосервиса или своего же автосалона. Иногда даже встречаются фотографии на фоне бренд-волла.

Также автосалон выдаст бирка на ключах, обработанные чернителем шины, снятые номера, кристально чистый салон, защитная бумага на ковриках, вымытый моторный отсек.

А ещё автосалоны редко выкладывают больше семи фотографий. Притом выложенные снимки сделаны, как правило, с традиционных ракурсов: спереди, сзади, несколько фотографий с видом в три четверти, фото салона. Никогда не будет детальных фотографий проблемных мест или каких-то особенностей. Это легко объясняется тем, что менеджерам автосалонов просто некогда разбираться в мелочах, а фотографирование у них поставлено на поток.

Отличить перекупщиков-частников, у которых всего одна-две машины в обороте, сложнее. Иногда сделать это, не позвонив, невозможно. Тем не менее я выявил для себя такую закономерность: если машина сфотографирована на фоне заправки, то с вероятностью 80% это перекупщик. Не знаю почему, просто опыт. И ещё: перекупщики замазывают номера автомобилей. И хотя частники тоже часто это делают, у перекупщиков номера всегда закрашены аккуратнее.

Для примера я сделал несколько скриншотов объявлений, по которым сразу видно, что они от перекупщиков. Хочу обратить внимание, что выводы о том, от перекупщика объявление или нет, стоит делать только на основании нескольких признаков. Если в объявлении вас ничего не смутило или смутило, но вы сомневаетесь, то самое время звонить.

Тут сразу четыре признака того, что объявление от перекупщика:

1. Вместо имени непонятно что.
2. Вместо адреса осмотра указан просто город.
3. Номера на фото закрыты аккуратной белой плашкой.
4. В описании нет вообще никакой конкретики, указано только то, что можно сказать о машине с первого взгляда и по документам.

Тут два очевидных признака того, что машину продаёт перекупщик:

1. В поле «Продавец» написано «по солярису». Это сразу даёт понять, что у перекупщика есть в наличии одновременно несколько автомобилей.
2. В комментариях продавца снова никакой конкретики, никаких знаков препинания, почти всё с маленькой буквы. Частники же обычно стараются аккуратно оформлять объявления.

5. Позвоните по телефону

Никогда не тяните со звонком, делайте это сразу. При звонке я обычно говорю примерно следующую фразу: «Здравствуйте, я звоню по поводу автомобиля».

Если у вас уточняют, по поводу какого именно автомобиля вы звоните, можно сразу вешать трубку: это перекупщик.

Если в объявлении указано женское имя, например Наталья, позвоните и намеренно измените имя. Начните разговор, например, так: «Здравствуйте, Ольга. Я звоню по поводу автомобиля». Если девушка вас не поправит, то, скорее всего, это оператор кол-центра какого-то «серого» автосалона. Хотя бывают и исключения.

А вот ещё один вариант развития событий. В объявлении в качества продавца указано мужское имя, а на звонок отвечает женщина. Говорит, что она сестра, жена или дочь, что может рассказать про автомобиль, но на осмотр, мол, придёт собственник. Чаще всего это опять-таки оператор кол-центра. Чтобы проверить, спросите у неё, когда можно будет позвонить, чтобы поговорить именно с собственником (с мужчиной, который указан в объявлении). Если она не ответит вам точно, можно заканчивать разговор.

6. Задавайте вопросы

Многие почему-то стесняются задавать вопросы по телефону. Не стесняйтесь. Чем больше вы узнаете по телефону, тем лучше и для вас, и для продавца (если это, конечно, не перекупщик).

Спрашивайте конкретные вещи. Например, где проводился техосмотр, что в последний раз делалось в машине, какие есть проблемы и косяки, какая сигнализация установлена, какие дополнительные опции есть в авто. Лучше всего, если вы обзваниваете много объявлений, записывать ответы, чтобы при личной встрече проверить их (так у вас будет почва для того, чтобы верить или не верить продавцу в целом).

Обязательно спрашиваете о том, собственник ли с вами разговаривает или просто помощник для продажи (брат, сват, сын, муж, друг, посредник). О том, сколько владельцев по ПТС, оригинален ли ПТС или дубликат. Не стесняйтесь спрашивать и то, что и так написано в объявлении.

Важность этого этапа в том, что перекупщики разговаривают как бы нехотя. Они, как правило, не знают всего о машине, поэтому конкретику от них услышать можно редко. Часто они говорят: «Приезжайте на осмотр, я всё расскажу» или «В объявлении всё написано».

Частник же почти всегда будет терпеливо отвечать на все ваши даже самые глупые и банальные вопросы.

При этом многие, отвечая на один вопрос, сразу уходят в подробности, о которых вы и не спрашивали: где и какую гаечку они поменяли, что говорили в автосервисе, какое масло заливали и так далее и тому подобное. Именно с такими продавцами и нужно договариваться о встрече.

Вы не хотите продавать свой автомобиль перекупщикам, автосалонам (это одно и то же) и пишете в своем объявлении, чаще всего, в конце: «Перекупщикам просьба не беспокоить». Написали, отлично! А теперь ответьте, как вы во входящем звонке определите, что вам звонит перекупщик ? У него что, вместо номера на вашем телефоне высвечивается на экране ПЕРЕКУПЩИК? Или он после «Здравствуйте» представится: «Говорит перекупщик автомобилей Иванов с автосалона «Перепродай дороже»?

Практически в 80% случаев вы никогда не догадаетесь, кто вам звонит. Люди все разные и в зависимости от своего воспитания, статуса, отношения к другим разговаривать будут по-разному. Более того, уже сейчас большинство перекупов умеют вежливо торговаться при покупке автомобилей, умеют вызывать доверие. На рынке подержанных автомобилей все меньше барыг, которые ведут себя, как бандиты. Такие экземпляры уходят в прошлое, потому что приходится перестраиваться, если хочешь заработать денег.

Некоторые пишут еще чуднее: «Перекупщикам не славянской внешности просьба не беспокоить». Типа, только в хорошие руки и только славянам. Наивные. Вы своей фразой «Перекупщикам не славянской внешности просьба не беспокоить» показываете свое пренебрежительное отношение к людям по их внешности. Это все бесполезно.

Если ваш автомобиль ликвидный и с нормальной ценой, то вам, в любом случае, будут звонить с автосалонов, перекупщики, слать СМС. Это — их работа, это — их хлеб, и фразой «Перекупщикам просьба не беспокоить» никого не остановишь. Вам не нравятся не славяне, значит, вам будут звонить русские, которые работают в паре с не славянами)).

Вам будут звонить молодые девушки, которые работают на телефоне в автосалоне, и которые прозванивают всех подряд и говорят, что они ищут автомобиль для себя. И этот австосалон очень может быть принадлежит не славянам.

Вам скажут, что да, перекупщики — это зло, а не славяне — обманщики, и мы вам предлагаем поставить свой авто в наш самый лучший (перекупский) автосалон. И говорить они это будут, потому что у них написаны скрипты о том, что и какие фразы произносить при переговорах с продавцами авто.

Бизнес и национальности

Это — бизнес, и в нем нет национальностей, славян или не славян, всем по барабану, кто и откуда, с Камчатки или с Чечни, главное — прибыль. Более того, когда вы пишите ваши фразы в объявлениях «Перекупщикам просьба не беспокоить», вы тем самым подталкиваете перекупщиков вас обманывать с самого начала. Неужели кто-то на самом деле думает, что фразой «Перекупщикам просьба не беспокоить» он кого-то на самом деле напугает?

Все торгуются

Поехали дальше. Некоторые говорят: «Я не хочу тратить свое время на пустые разговоры, показывая авто, мне не нравится, что мою цену занижают, что мало денег дают за мой старый автомобиль». Это, конечно, хорошее желание. Но все хотят купить, как можно дешевле, и все торгуются. Вы так же торгуетесь и хотите купить дешевле, а потом продать дороже свой уже подержанный авто, который начал сыпаться. Это нормальное желание любого человека.

Из своего опыта могу сказать, что некоторые не перекупщики, начитавшись умных книжек, в которых говорится, что давайте половину цены, так и делают, звонят, предлагая совсем уже смешные суммы. И опять вы не узнаете, кто перед вами перекупщик или человек, который ищет авто для себя. На нем не написано, поэтому время свое все равно придется потерять на просмотры и разговоры по телефону. У перекупщиков нет спецодежды с надписью на кепке или куртке ПЕРЕКУПЩИК.

Почему продавцы пишут «Перекупщикам просьба не беспокоить»?

Многие пишут фразу «Перекупщикам просьба не беспокоить» потому, что они думают, тем самым вызывают доверие у потенциальных покупателей. Типа, вот они такие плохие, а я не такой, я — хороший. Когда я со своими друзьями проводил опрос: что вы думаете о продавцах, которые в объявлении пишут фразу «Перекупщикам просьба не беспокоить»?

Почти 35% написали, что это пишут сами перекупы, чтобы их не доставали свои же перекупы. 50% написали, что это пишут люди, которые продают битые или неисправные автомобили. Они ищут лохов, не разбирающихся в авто, чтобы «впарить» им «дрова» вместо авто.

Потому что перекупщики разбираются в авто и сразу же найдут дефекты, а так, может, лошок ничего не увидит. Остальные 15% написали, что это пишут глупые люди, которые у кого-то скопировали и написали просто так, типа, модно. Вы сами, что подумаете, когда увидите такую фразу: «Перекупщикам просьба не беспокоить»? Скорее всего, вы подумаете, что кто-то ищет лоха, чтобы «впарить» хлам или продает неадекватный человек, с которым сложно или совсем не договоришься по цене…

Кстати, многие вначале дают объявление с фразой «Перекупщикам просьба не беспокоить», но потом, не имея звонков и покупателей, убирают эти слова. Потому, что основная цель объявления — привлечь покупателей и продать машину, а не кого-то напугать. А если авто не продается полгода, и деньги очень нужны, то продашь ее хоть черту, только бы деньги дал.

Это только, когда начинаешь продавать свой ушатанный авто, думаешь, что он — самый лучший! Что за ним выстроится очередь страждующих, готовых ремонтировать ваш хлам. Ага! Вы-то зачем продаете свою машину, если с ней все окей?

Как теперь быть?

Рынок сейчас переполнен, прошли те времена дефицита, когда за Форд Фокусом стояли очереди, и двухгодовалые продавались по цене нового в автосалоне. Теперь тот же Фокус вообще никому не нужен, и люди готовы его отдать за любые деньги, но никто не покупает. Так, с этим разобрались.

Если не хотите, чтобы вам звонили перекупы, продавайте не ликвидный, редкий авто и поставьте на него максимальную цену.

Уверяю вас, что вам никто не позвонит, правда, никто и не купит ваш автомобиль, но зато вы сможете отомстить всем перекупщикам страны. Как вам такой вариант? Не подходит? Ну, тогда вместо фразы «Перекупщикам просьба не беспокоить» напишите, что торг на месте, у капота, торгуюсь только у авто или торга нет.

И хотя это не особо поможет, потому что торгуются все, вы не будете выглядеть глупо в своих объявлениях. Так что думайте сами, писать эти фразы или не писать.
Может, лучше написать, какую выгоду получит ваш потенциальный покупатель, купив у вас авто?

Как же быть без перекупщиков?

И пусть многие считают перекупщиков вселенским злом, вы на минуту представьте, что исчезли все перекупы, все автосалоны, скупающие подержанные авто… И что? Вы даете объявление на свою машину и очень долго ждете своего покупателя. Почему долго? Обычный перекуп выкупает от 3 машин. Автосалон — уже перекуп в масштабе — покупает или ставит на комиссию от 100 машин. Но учтите, что машины выкупаются быстро.

А потом все эти машины медленно, постепенно распродаются. Бывает, что и по году висят автомобили. Потому что рынок переполнен и не может найти моментально одновременно покупателей на все подержанные машины.

И вместо площадок автосалонов и базаров перекупов, на которых пылятся миллионы бэушных авто (которые уже выкуплены) все эти машины будут висеть у граждан, которые хотят продать свой авто и ждут своего добропорядочного покупателя. И когда вы захотите срочно продать свой авто, то просто не сможете этого сделать, а поставите его под своим окном и пойдете в банк брать очередной кредит.

И я тут ничего не придумываю, потому что это — рынок и его законы. Есть спрос, значит, будет и предложение. Если бы перекупы были не нужны, то их просто бы не существовало, как не существовало бы ломбардов и различных «Быстроденег». Для тех, кто хочет стать перекупом, есть интересная книга.

На сегодня все и пишите в своих объявлениях что-то полезное для покупателей и ставьте ценник, учитывающий возможность торга. Не играйте с рынком, ставьте реальную цену согласно ее году, состоянию, комплектации и у вас ее обязательно купят.

Удачи при продаже машины!