Договор покупки машины подтверждает право перехода транспортного средства от одного гражданина к другому. Расторжение договора купли-продажи автомобиля может пройти сложно для обеих сторон сделки. Это связано с тем, что автомобиль – не просто вещь, которую можно легко вернуть продавцу, а сложный и дорогостоящий механизм, при покупке которого необходимо составлять документ.
Заключается и расторгается ДКП (договор купли-продажи) по нормам ГК РФ. Нормами этого кодекса закреплены основания, по которым допускается расторгнуть договор купли-продажи автомобиля. Как вернуть автомобиль или деньги, если одна из сторон не выполняет закрепленные условия по договору купли-продажи?
Основания расторжения договора
Судебная практика показывает, что споры о расторжении договоров купли-продажи автомобилей встречаются часто. Все больше людей покупают или меняют средства передвижения. Основанием для расторжения сделки может стать ненадлежащее состояние купленного автомобиля. Если он был приобретен в салоне, то это заводской брак, у частника – любое повреждение, о котором новый хозяин не был предупрежден. Это может быть сделано намеренно, или продавец мог не знать о недостатке авто.
В соответствии с ч. 1. ст. 475 ГК РФ, покупатель может затребовать у продавца:
- безвозмездного устранения всех изъянов, о которых не говорил продавец;
- возмещения денежных затрат, которые понес покупатель машины, когда чинил купленный автомобиль;
- снижения ранее заявленной стоимости машины.
Такие основания подходят к расторжению договора между физическими лицами, когда производятся продажи б/у автомобилей. Если был обнаружен брак, который устранить невозможно, или же его устранение ни к чему не приводит, и проблема появляется вновь, на основании ч. 2 ст. 475 ГК РФ покупатель может требовать:
- соразмерной замены товара на другой, который соответствует заявленному качеству;
- возврата потраченных средств и расторжения договора.
Такие ситуации возникают, когда гражданин решает взять автомобиль в салоне. Разрешить возникшие вопросы по выявленному браку можно, обратившись с заявлением в письменном виде к руководителю фирмы. Возврат авто в салон будет осуществлен после расторжения договора купли-продажи и подписания мирового соглашения.
Расторжение сделки по инициативе одной из сторон
Существуют определенные законом ситуации, когда одна из сторон заключенного договора купли-продажи может расторгнуть его по своей инициативе. Можно расторгнуть договор купли-продажи по инициативе продавца и по инициативе покупателя. Покупатель вправе это сделать, если:
- средство передвижения не было отдано новому владельцу в тот срок, который был указан в документе, по вине продавца (ст. 416);
- продавец предоставил гражданину товар, который не соответствует качеству, указанному в заключенном договоре (ст.428);
- продавец отказался выполнить условия, которые были закреплены в документе и касаются страхования (ст. 443);
- автомобиль был продан не в той комплектации, которая была заявлена в бумаге, законно закрепляющей сделку (ст. 433);
- продавец отказался или не предоставил в указанный срок дополнительные документы на транспортное средство (ст. 417);
- машина была предоставлена не того цвета и модели, о которой договаривались стороны (ст. 421).
Важно! Эти ситуации регламентируют нормы ГК Российской Федерации. Именно на них должен ссылаться покупатель движимого имущества, когда хочет изъявить желание аннулировать договор купли-продажи.
Продавец может расторгнуть договор в следующих случаях:
- покупатель в нужный срок не заплатил за свое приобретение (ст. 439);
- новый владелец не забрал транспорт у продавца в оговоренное заранее время (ст. 462);
- если в документе предусматривался пункт страхования, обязательства по которому были возложены на покупателя автомобиля, а он этого не сделал (ст. 443).
Читайте также Порядок действий после покупки машины по договору купли-продажи
На этих основаниях продавцом может быть расторгнут договор с покупателем. Они также указаны в Гражданском кодексе. При совершении сделки любая из сторон может обратиться в суд, если ответная сторона отказывается вернуть деньги или автомобиль. Как показывает практика, большинство таких споров разрешаются в досудебном порядке. Лица могут заключить добровольное соглашение о расторжении договора купли-продажи.
Расторжение, когда машина была взята в кредит
Покупка автомобиля в кредит – не редкость, ведь сейчас многие банки предоставляют подобные кредиты. Их легко оформить в автосалоне в день выбора авто.
Существуют два способа взятия кредита на машину:
- оформить его в банковском учреждении;
- предоставить оформление всех бумаг автосалону.
Расторгнуть договор купли-продажи во втором случае проще в связи с тем, что в случае некачественного товара автосалон обязан забрать товар и вернуть деньги покупателю. Если со стороны гражданина не был внесен первоначальный взнос, они перечисляют деньги в банк и решают вопрос с закрытием кредита. Лицу, которое неудачно приобрело авто, следует обратиться в банк и поинтересоваться, был ли закрыт его кредит.
Когда он сам является заемщиком, дела обстоят сложнее. При возврате денежных средств покупатель захочет вернуть его в банк, но срок кредита уже начал свое исчисление. Существует и штраф за нарушение такого договора с банком. Например, если не был предусмотрен пункт о досрочном погашении или он прописан, но погасить весь долг можно, только уплатив большой штраф.
Сначала необходимо попытаться решить вопрос с сотрудниками финансового учреждения, не обращаясь в суд. Для этого нужно написать заявление с просьбой закрыть кредитный договор, ссылаясь на нормы ст. 451 ГК РФ. В этой статье сказано, что у гражданина наступили обстоятельства, не позволяющие ему пользоваться товаром, который он приобретал на кредитные средства. И эти обстоятельства не являются его виной.
Читайте также Варианты обмана клиентов в автосалонах при покупке автомобиля
Если руководитель банка пойдет навстречу и подпишет мировое соглашение, то кредитный договор будет расторгнут. Если же в ответ поступит отказ, придется обращаться в суд с исковым заявлением. Пока проходит процедура рассмотрения искового заявления судебным органом, не стоит прекращать выплачивать кредит, иначе в случае отказа в удовлетворении требований истца при прекращении выплат гражданин будет вынужден оплатить все пенни.
Если судья встанет на сторону клиента банка, то все денежные средства, которые были с него взяты, сверх той суммы, обозначенной в кредитном договоре, будут возвращены гражданину.
Расторжение договора с автосалоном
Ранее существовала проблема того, что заказанный гражданином автомобиль не соответствовал выбранному цвету и комплектации, и разрешить данную проблему сложно, так как документы не составлялись. Все пожелания высказывались в устной форме менеджеру салона, без заполнения бланка или документа.
Сейчас же такой проблемы нет – лицо заключает с салоном предварительный договор купли-продажи. В нем указывается:
- цвет, марка и комплектация машины;
- время, когда покупатель может забрать заказанный автомобиль;
- другие важные нюансы сделки и самого авто.
Заключается такой предварительный договор на основании ч. 1 ст. 429 ГК РФ. Можно ли расторгнуть такой документ купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя? Когда салон не выполняет условия договора, лицо вправе расторгнуть предварительный документ.
Самой распространенной причиной, когда происходит аннулирование договора купли-продажи, является привоз транспорта ненадлежащего вида. По согласию салона он может быть заменен на новый автомобиль, но если такой возможности нет, то основанием расторжения договора будет заводской брак.
Когда автосалон отказывается менять автомобиль на другой, который также продается, и аннулировать документ, как расторгнуть договор купли-продажи? Дело необходимо решать через обращение с иском в суд. Перед этим нужно предупредить руководство салона о намерении обратиться в органы суда, так у них будет шанс обдумать свое решение и, возможно, принять другое.
В ряде случаев, но чаще всего из-за неудовлетворительного технического состояния, недавно купленный автомобиль возвращают его бывшему владельцу. В этом тематическом обзоре детально рассмотрим, как это сделать правильно и какие формальности нужно соблюсти.
Сроки расторжения договора купли-продажи авто
Документом, фиксирующим покупку автомобиля, является (ДКП). После подписания данного документа обеими сторонами, право на владение транспортным средством (ТС) переходит от продавца к покупателю (ст. 454, ч. 1 Гражданского Кодекса (ГК) РФ ). Прекращение действия ДКП подразумевает обратную процедуру - аннулирование данной договоренности и возврат права собственности на ТС продавцу .
ДКП может считаться расторгнутым только после подписания соглашения о его аннулировании обеими сторонами либо (при несогласии одной из сторон) после вынесения судом соответствующего решения . Об этом сказано в ч. 3 ст. 453 ГК РФ :
В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, а при расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора.
Согласно законодательству сроки расторжения, т. е. допустимый предел исковой давности, определяется тремя годами с момента обнаружения в купленном изделии существенного дефекта (ст. 196 п. 1, ст. 200 п. 1 ГК РФ ).
Стоит отметить: если покупатель желает аннулировать ДКП в связи с выявленным существенным недостатком, ему нужно будет доказать, что этот изъян был на автомобиле до его приобретения , а не получен вследствие неправильной или небрежной эксплуатации авто новым владельцем. Для этого покупатель должен получить заключение независимой экспертизы .
Основания для расторжения договора
Аннулировать действующую сделку можно только при обоюдном согласии сторон или наличии на то весомых оснований. Это правило утверждено на законодательном уровне.
В ст. 450, п. 1 ГК РФ сказано:
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
В данном случае подразумевается, что обе стороны пришли к обоюдному решению об аннулировании заключенной ранее договоренности. Это решение, как правило, не порождает каких-либо проблем.
Иное дело, если только одна сторона ДКП имеет желание его расторгнуть. При таком развитии событий вероятно возникновение конфликта. Что же говорит относительно подобной ситуации ГК РФ?
В п. 2 ст. 450 сказано:
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
- при существенном нарушении договора другой стороной;
- в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Основания для расторжения договора купли-продажи авто должны быть весомыми . Например, если покупателю перестала нравиться приобретенная машина, то такая причина не может быть признана существенной. Если все выявленные в автомобиле недостатки в денежном эквиваленте в сумме гораздо меньше уплаченной за машину стоимости, то такие изъяны не могут быть сочтены существенными и не послужат основанием для аннулирования сделки.
Приобретение любого дорогостоящего предмета обязательно должно сопровождаться оформлением стандартных документов, помогающих урегулировать возможные конфликты в будущем. Автомобиль не является исключением - сложно придумать более дорогую покупку, не относящуюся по классификации к недвижимости. Поводом для правильной смены собственника транспортного средства всегда служит нормативный акт – . Сфера его применения достаточно широка - документ используется не только при разрешении споров, но также при регистрации машины и решении иных бюрократических вопросов. При невыполнении положений, закрепляемых соглашением, одной стороной второй участник подобных взаимоотношений может осуществить расторжение - очень важно знать, как это осуществляется, чтобы наверняка добиться положительного результата.
Предпосылки и подготовка
Случаи возврата автомобиля
Проанализировав существующее законодательство, можно сформировать заключение о существовании нескольких возможных аспектов расторжения договора. Наиболее популярным является несоответствие автомобиля ранее упомянутым параметрам. через салон, вы редко получаете транспортное средство, располагающееся непосредственно на его стоянке - во множестве случаев фирма производит его заказ у импортёра либо же непосредственно у производителя. Если прибывший автомобиль обладает иным цветом, техническими параметрами, имеет значительные видимые дефекты, вы имеете право не подписывать акт приёма и требовать полной отмены сделки.
Случается и так, что автосалон получает крупную партию автомобилей, используя банковский . Залогом часто служит сам товар - то есть машины. Даже при составлении договора согласно действующим правилам вы можете столкнуться с неприятностями в процессе эксплуатации транспорта - когда финансовое учреждение потребует от продавца передачи залогового имущества. Увидев регистрационную информацию автомобиля, не поленитесь и создайте запрос в единую базу данных залоговых авто - если ответ будет утвердительным, можно немедленно начинать процедуру расторжения договора. Единственно возможным исключением является то обстоятельство, когда это условие оговорено при заключении сделки и содержится в самом гражданском документе.
Поводом для аннулирования договора служит и сокрытие дефектов автомобилей. Вы можете удивиться, но это правило справедливо и для подержанных транспортных средств, купленных на вторичном рынке. При отсутствии упоминания в договоре гарантийного времени покупателю даётся период, равный 2 годам, на протяжении которого он обладает правом оспорить выполнение договора и осуществить его расторжение. Главная сложность - получить доказательство, что виновником образования дефектов являетесь не вы.
Сбор документов
Собравшись выполнять подобную процедуру, вначале подготовьте все необходимые для начала официального разбирательства бумаги. Вы должны обладать подписанным обоими участниками договором - без него начинать разбирательство не имеет смысла. Если вы получали новый автомобиль, предприятие должно было выдавать вам акт приёма-передачи. Если дело потребует судебного процесса, он сыграет важную роль в установлении справедливости.
Обращение в такие органы потребует и уплаты судебной пошлины - храните у себя квитанцию о выполнении подобного платежа. Если вы собрались расторгнуть автомобиля через суд, позаботьтесь о наличии копии созданного искового заявления и подтверждение её отправки в государственные судебные органы и ответчику заказными письмами. Наконец, стоит подготовить и претензионное письмо в письменном виде - примерно четвёртая часть дел решается на этапе его формирования без участия суда. В претензии, касающейся расторжения договора, всегда имеются следующие элементы:
- Сообщение о подаче искового судового заявления при невыполнении предъявленных вами требований.
- Требование аннулирования договора и обратной передаче сторонами ценностей, служащих предметом соглашения – финансов и автомобиля.
- Перечисление причин возврата транспорта, подробное описание выявленных дефектов или несоответствий оговоренным условиям.
Процедура расторжения
Общие аспекты
Как уже указывалось выше, расторжение в некоторых случаях выполняется ещё до передачи процесса судебным инстанциям. Множество подобных обстоятельств возникает, когда дефекты автомобиля настолько заметны и неоспоримы, что продавцу остаётся признать вину. Однако некоторые могут стоять на своём до последнего - с ними вам придётся бороться, не жалея сил. После написания претензии сделайте её копию, а оригинал отправьте виновной стороне заказным письмом, не забыв получить свидетельство об отправке подобной документации - оно также будет применяться при расторжении вашего договора. Если по прошествии месяца прежний собственник автомобиля никак не отреагировал на ваши требования, выполняйте составление заявления в стандартизованной форме.
Желательно посоветоваться с опытным юристом - он укажет на возможные ошибки, внесённые в документацию вами, и даст совет, как лучше подать информацию, чтобы добиться повышения вероятности получения позитивного результата в споре, касающемся купленного автомобиля. Все бумаги, которые вы планируете использовать во время расторжения договора, необходимо указать в приложениях к вашему заявлению - в противном случае могут появиться проблемы при потребности их введения в процесс.
При покупке на вторичном рынке
К сожалению, законные нормы «О защите прав потребителей» не относятся к образующимся между физическими лицами взаимоотношениям - применять их не получится. Вам необходимо упоминать в заявлении, что ваши справедливые требования регламентируются пунктами Гражданского Кодекса №№ 475, 470, 469, 454, 450. Кроме того, в иске обязательно укажите, что вы требуете вернуть затраченный объём денег, включая сумму на приобретение автомобильного транспорта у продавца, подтверждённые судебные издержки и прочие суммы, которые связаны с подобным процессом расторжения.
Наиболее типичный ход ответчика - заявить, что дефекты и недостатки автомобиля возникли исключительно по вине покупателя. Вам обязательно стоит затребовать выполнение независимой экспертизы технического характера - расходы возлагаются на проигравшую сторону, так как постановление о назначении такого обследования формируется судом. При правоте покупателя почти всегда судья формирует решение в его пользу - подтверждением служит вынесение утвердительного заключения экспертной технической комиссией.
Покупка нового транспорта
Когда автомобиль куплен новым, процедура несколько меняется - вы уже можете использовать положения упомянутого выше закона. При обнаружении фабричного брака, явных дефектов, недостатков, следов повреждений для расторжения договора обязательно нужно затребовать выполнение технической экспертизы. Если дело касается банковского кредита, полученного автосалоном, обязательно приведите информационную справку, выданную в реестре залоговых автомобилей.
Наиболее просто происходит расторжение договора купли-продажи авто, если фирма выдала транспортное средство, не удовлетворяющее оговорённым условиям. Вам достаточно будет указать на различия данных в договоре, имеющемся акте приёма-передачи объекта и заказе-наряде. При отсутствии грубых нарушений условий стороной заявителя суд вынесет утвердительное решение по требованию о расторжении договора.
Если вы продали
Подавать прошение официальным органам может . Примером служит случай, когда клиент не выполняет условия относительно уплаты фиксированного объёма средств в закреплённый документально срок. Процедура полностью аналогична указанной выше - вначале требуется отправить письменную претензию, в содержании которой в полном объёме изложить свои возражения. Спустя один месяц законодательство даёт право формировать стандартное заявление.
Расторжение договора осуществляется исключительно благодаря применению пункта 439 Гражданского Кодекса - это требуется непременно учитывать при составлении документа. Официальным инстанциям предъявляется договор и прочие документы, которые регулируют ваше сотрудничество с покупателем. Также для расторжения понадобится свидетельство отсутствия платежа отвечающей стороной - таковым может быть выписка по счёту, когда он имеется. Когда ответчик не предоставляет полноценных доказательств оплаты оговорённой суммы оценки автомобиля в полном размере, он вынужден вернуть машину и оплатить возмещение за износ транспортного средства, возникший за счёт его продолжительной эксплуатации.
Как избежать подобных проблем?
Конечно, подобный способ решения неприятностей, возникающих во время экономических отношений, вполне приемлем, но лучше не доводить до него, чтобы не терять своё личное время, финансовые средства и нервы. Избежать проблем с договором возможно, если вы закажете автомобиля на полностью независимом сервисном предприятии даже при покупке нового транспорта. Кроме того, сразу же проведете проверку машины в базе данных залогового имущества и регистрационных подразделениях правоохранительных органов - это также поможет вам быть спокойным за свою собственность. Наконец, не заключайте договор купли-продажи без предшествующего тщательного изучения - в нём могут иметься явно невыгодные для вас положения.
Рассказываем, как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля быстро и без последствий.
Итак, в каких случаях вы можете аннулировать договор? Как и в случае с любой другой сделкой, договор купли-продажи транспортного средства может быть расторгнут как по соглашению сторон, так и по инициативе покупателя или продавца.
Исходя из практики, можно сказать, что добровольное расторжение договора купли-продажи автомобиля в Москве встречается крайне редко - в большинстве случаев участникам сделки приходится отстаивать свои интересы в суде.
Причиной для расторжения договора в одностороннем порядке могут послужить следующие обстоятельства:
- Продавец не передал автомобиль покупателю в указанный срок;
- Продавец не предоставил сопутствующие документы;
- Продавец предоставил автомобиль в неполной комплектации;
- Продавец предоставил автомобиль ненадлежащего качества;
- Продавец отказывается выполнять оговоренные условия страхования.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля по инициативе продавца
- Покупатель не забрал купленный автомобиль в оговоренные сроки;
- Покупатель не оплатил автомобиль в оговоренные сроки;
- Покупатель отказался от обязательного страхования.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля по соглашению сторон
Безусловно, добровольное расторжение договора – это наиболее удобный вариант для всех участников сделки. Если у вас получится урегулировать конфликт в досудебном порядке, вы сможете сэкономить не только время и нервы, но и деньги, необходимые для судебного разбирательства.
Итак, если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть транспортное средство, в первую очередь вам необходимо составить письменную претензию. В этом документе должна быть указана следующая информация:
- Данные продавца;
- Данные покупателя;
- Сведения об автомобиле (марка, стоимость и т.д.);
- Реквизиты договора купли-продажи автомобиля;
- Причины расторжения договора;
- Требование о расторжении договора;
- Предупреждение о судебном разбирательстве;
- Дата составления претензии;
- Список прилагаемых документов.
Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении претензии продавцу автомобиля, вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного документа!
Написанная вами претензия передается второй стороне договора (лично или по почте – заказным письмом с уведомлением о вручении). Если с вашими требованиями согласятся, вам остается только составить и подписать соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля. При отсутствии ответа более 30 дней - обращайтесь в суд.
Если решить проблему мирным путем не получается, вам придется инициировать судебное разбирательство. Чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в одностороннем порядке, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:
Шаг 1. Подготовьте исковое заявление
В тексте искового заявления в обязательном порядке необходимо указать:
- Наименование и реквизиты суда, в который подается исковое заявление;
- Данные истца (ФИО, место жительства, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты);
- Данные ответчика;
- Обстоятельства дела;
- Реквизиты договора купли-продажи;
- Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
- Требования истца (в данном случае - требование о расторжении договора купли-продажи автомобиля);
- Перечень прилагаемых к заявлению документов.
Шаг 2. Подготовьте документы для обращения в суд
К исковому заявлению необходимо приложить следующий пакет документов:
- Копия договора купли-продажи автомобиля;
- Копия претензии, направленной второй стороне договора;
- Копии искового заявления (по числу ответчиков);
- Квитанция об уплате госпошлины .
Обратите внимание! В статье представлен примерный перечень документов, который может варьироваться в зависимости от ситуации.
Шаг 3. Обратитесь в суд
По общему правилу, исковое заявление о расторжении договора купли-продажи подается в районный суд по месту жительства (нахождения) продавца автомобиля.
Не знаете, в какой суд обратиться? Если вы живете в Москве, то реквизиты суда и другую необходимую информацию вы можете найти на сайте mos-gorsud.ru .
Шаг 4. Примите участие в судебном заседании
Если вы не допустили ошибок при составлении искового заявления и собрали полный пакет документов, то в течение пяти рабочих дней после подачи иска суд назначит дату и время заседания.
Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование (т.е., через месяц).
Подтверждает факт передачи машины от одного лица в собственность другому за определенную сумму. Правильно оформленный документ имеет юридическую силу, а на сделку распространяются все права потребителя в соответствии с законодательством РФ, поскольку она регулируется положениями Гражданского кодекса. Договор подлежит расторжению лишь по обоюдному решению или же в судебном порядке.
Предпосылки расторжения договора
Транспортное средство - технически сложный товар. Его невозможно вернуть стандартным способом в течение 14 дней по желанию одной из сторон.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в двух случаях:
- Автомобиль куплен "под заказ" либо дистанционно, а данные о транспортном средстве (комплектация, внешний вид, технические характеристики) полностью или частично не соответствуют информации в заключенном договоре.
- Обнаружены существенные недостатки, влияющие на безопасность покупателя в процессе эксплуатации и/или приводящие к невозможности использовать транспорт по назначению, возникшие до оформления сделки, по вине продавца либо причинам, происшедшим до покупки.
Если же обо всех недостатках покупатель извещен в письменной форме, вернуть машину в одностороннем порядке не получится. В качестве подтверждения недостатков может быть использован акт технического обследования авто на СТО перед продажей или пункты соглашения, в которых прописаны выявленные при продаже недостатки.
Невозможно расторгнуть договор купли продажи, если у покупателя отсутствует его экземпляр.
Порядок аннулирования сделки
Расторгнуть договор купли-продажи между частными лицами в одностороннем порядке практически невозможно. Трудность состоит в том, что покупателю сложно доказать, что в подержанном авто дефекты умышленно скрыты предыдущим владельцем. Практика показывает, что возникшие изъяны связывают с виной покупателя или причинами, возникшими после покупки.
Если автомобиль куплен в автосалоне "под заказ" либо дистанционно, а в договоре не указан срок и порядок возврата, машина возвращается в течение трех месяцев. При этом должны быть сохранены все потребительские характеристики и изначальный внешний вид товара.
Внимательно нужно отнестись к срокам передачи пригнанного автомобиля заказчику. Обычно данный период исчисляется в календарных днях, если в договоре не указано иначе. За несвоевременную доставку покупатель может взыскать с продавца определенные санкции:
- потребовать возврат залога и расторгнуть договор;
- потребовать выплату процентов за каждый день просрочки.
Если процентная ставка не оговорена, существует формула для расчета: сумма предоплаты умножается на банковскую ставку рефинансирования в процентах и делится на 360 дней, полученное значение умножается на количество дней периода просрочки.
Чтобы вернуть новый автомобиль продавцу, необходимо убедиться, что возникшие дефекты отсутствуют в перечне, приложенном в договоре. Проводится независимая экспертиза технического состояния данного транспорта или берется заключение проверки состояния автомобиля в сервисном центре, СТО. Ее результат должен подтвердить, что вина по возникновению дефектов лежит не на Вас.
Только при наличии письменных доказательств составляется претензия. Утвержденного бланка не существует - документ составляется в произвольной форме на имя продавца (организации).
- В правой верхней части документа указывается фамилия, имя, отчество покупателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона. В тексте претензии прописывается номер и дата договора, по которому приобретен автомобиль.
- Текст может выглядеть следующим образом: "Я, Иванов Иван Иванович, приобрел в автосалоне "Экспресс" по адресу г. Москва, пр. Металлургов, дом 14, автомобиль марки Опель Вектра (указываются все технические данные машины) согласно договору купли-продажи № 10 от 10.03.2014 года".
- Далее подробно указываются недостатки с описанием времени обнаружения и условий, при которых они проявились.
Указываются ссылки на законы и нормативно-правовые акты, согласно которым претензия подлежит удовлетворению, прописывается срок, в течение которого продавец обязан отреагировать на Ваши требования. Следует перечислить все прилагаемые документы. Составляется бумага в двух экземплярах. На Вашем продавец ставит дату получения, подпись и печать организации, второй экземпляр остается у него. Стандартный период рассмотрения - 30 дней, по истечении этого срока продавец обязан известить в письменном виде о принятом решении.
Если претензия проигнорирована либо удовлетворена не в полном объеме, составляется исковое заявление в суд. К заявлению прикладывается её экземпляр со всеми сопутствующими документами. Рекомендуется оставлять копии всех документов, представленных для судебного разбирательства. Перед обращением в суд необходимо проконсультироваться с адвокатом о правомерности претензии и правильности оформления документов. В некоторых случаях в суде потребуют документ с переоценкой стоимости автомобиля после проявления дефектов на основе независимой экспертизы.
Случаи из судебной практики
В некоторых случаях (к примеру, при просрочке поставки машины) автосалоны заинтересованы урегулировать обоюдно конфликт на досудебном этапе. Продавец может предложить улучшить автомобиль за свой счет либо установить дополнительно оборудование. Как поступить в этом случае, решает покупатель.
Если покупатель через время решил изменить комплектацию или цвет автомобиля, то такое решение не попадает под условия расторжения договора купли-продажи. В данной ситуации необходимо продать машину и приобрести новую согласно собственным запросам.
Если в договоре продавцом указан гарантийный срок автомобиля, он не должен быть меньше заводской гарантии. Если гарантия истекла в пределах срока возврата либо отсутствует, это не является причиной отказа в удовлетворении претензии. Законодательно регламентируется период 2 года, в течение которого при отсутствии гарантии можно определить недостатки и предъявить требования продавцу.
Практика показывает, что продавец может в качестве удовлетворения требований покупателя уменьшить стоимость транспорта пропорционально стоимости обнаруженных недостатков, заменить автомобиль на такую же или другой марки машину с доплатой разницы в цене либо устранить недостатки третьим лицом за счет продавца.
Как вернуть автомобиль дилеру рассказанно в следующем ролике.