Вы приобрели в салоне новый автомобиль и, не успев откатать на нем и 2-х недель, встали посреди дороги. Куда обратиться, если гарантийный автомобиль сломался? Конечно, в сервисный центр официального дилера — именно там должны отремонтировать ваше авто, согласно Закону. Причем, совершенно бесплатно.

Правда, на практике все обычно происходит иначе…

Что делать и кто платит, если автомобиль на гарантии сломался – инструкция

Любой автомобиль, как известно, сложен из множества запчастей, изнашивающихся в процессе эксплуатации. И от поломки машины не застрахован никто.

Гарантия же предполагает определенные обязательства производителя (прим. — дилерские центры/сервисы, официальные представители) по ремонту либо замене деталей с заводскими изъянами — исключительно в оговоренные производителем сроки и совершенно бесплатно.

Ваш новый автомобиль сломался — куда звонить, что делать?

1. В первую очередь, без промедлений сразу обращаемся к дилеру — в официальный сервисный центр, уполномоченный на осуществление ремонта по гарантии — дилер обязан прислать эвакуатор.
2. Срок ремонта зависит от соглашения между хозяином авто и сервисным центром. Максимальный срок — 45 дней. При отсутствии строго определенного срока в соглашении ремонт должен быть осуществлен в самые краткие (согласно закону) сроки.
3. Документы , что вам понадобятся для предъявления в сервисный центр: ваш тех/паспорт + сервисная книжка. Основанием для осуществления работ является «Акт выполнения тех/услуг», в котором фиксируют все неисправности, дефекты и отказы. Получая свое авто, вы должны проверить качество всех выполненных в сервисе работ и поставить свой «автограф» на 1-м экземпляре данного Акта.
4. Машина сломалась, а до сервисного центра дилера далеко? Доставка осуществляется за счет продавца (прим. — непосредственно изготовителя, импортера, уполномоченного на то ИП или организации). Продавец данную обязанность выполнять не хочет? Или отсутствует по месту поломки машины? Вызывайте эвакуатор и доставляйте авто лично, после его требуйте с продавца возмещения всех расходов (если, конечно, вы уверены, что не виноваты в появлении тех дефектов авто, что привели к его поломке).
5. В случае возникновения спора с продавцом об истинных причинах поломки последний обязан провести экспертизу (прим. — за свой счет). Владелец имеет право не только присутствовать на ней, но и оспорить результаты в суде, если он с ними не согласен. Если же экспертиза покажет, что вина за поломку лежит на автовладельце, расходы на экспертизу (+ хранение и транспортировка) лягут на него.

Также нужно помнить, что…

• Если вам заменили некачественное авто на новое , то новый срок гарантии начнется с момента передачи вам машины. Если просто устранили неисправность, то срок продлят на тот период, в течение которого владелец не пользовался машиной. То есть, с момента обращения и до выдачи уже отремонтированного авто.
• Срок гарантии всех установленных в процессе ремонта запчастей не может истечь ранее, чем истекла гарантия на авто в целом.
• Вы обязаны проходить тех/обслуживание , соответственно срокам, указанным в сервисной книжке, включая замену всех жидкостей (за свой счет) через указанные промежутки времени. При несоблюдении данных правил вашу машину с гарантии снимают.
• Что бы ни сломалось в автомобиле в течение гарантийного периода, специалисты сервисного центра обязаны устранить безвозмездно (если в поломках нет вашей вины). Причем замену механизма/деталей они обязаны осуществить не за «определенное время», а незамедлительно.

Что говорит Закон о поломках авто с гарантией?

Каждое купленное авто защищено гарантией производителя, гарантией дилера и гос/гарантией, получаемой на всю продукцию в РФ, обладающую сертификатами и соответствующую нашим стандартам.

Чтобы не попасть в ловушку недобросовестных дилеров, изучаем закон! А конкретно — Закон о защите прав потребителей №2300-1 от 07/02/92-го (ниже — Закон).

Если дефект «всплыл» в период первых 15-ти дней после покупки, вы имеете право (ст. 18 п.1 Закона) потребовать…

• Заменить вам авто.
• Вернуть его дилеру (то есть, расторгнуть договор и забрать деньги обратно).
• Снизить стоимость авто соразмерно недостатку (дефекту).
• Незамедлительно и бесплатно отремонтировать машину или возместить ваши расходы на ее ремонт.

Прошло более 15-ти дней? Вы все равно имеете право на данные требования, но уже при определенных условиях:

1. Нарушены сроки, установленные законом для устранения всех недостатков.
2. Имеется значительный недостаток авто. То есть, тот, что невозможно устранить «малой кровью». К примеру, проблема с двигателем, снова проявляющаяся после ее устранения.
3. Вы лишены возможности пользоваться своей машиной в течение серьезного периода времени — более 30-ти дней за календарный год (в частности, когда дважды в год авто находится в гарантийном ремонте по 2 недели).

В гарантии, что изложена в автомобильной документации, должны быть оговорены следующие пункты:

• Срок гарантии (прим. — в км пробега либо в количестве лет), все условия сохранения гарантии, а также те случаи, в которых гарантия теряется.
• Все детали, на которые будет действовать огранич/гарантия.
• Все расходные материалы, что не будут иметь гарантии производителя (свечи зажигания, колодки и пр.).

Гарантия не действует (в ремонте вам откажут), если…

1. Сквозная коррозия кузова или проблемы с лакокрасочным покрытием (ЛПК) — это следствие неграмотного ухода за авто , внешнего воздействия.
2. Проблемы ЛПК или кузова были устранены несвоевременно , не у дилера либо не по технологии производителя.
3. Обнаружив проблему (неисправность), вы не обратились в сервисный центр и продолжили эксплуатацию авто, тем самым усугубив проблему.
4. Вы не предоставили авто дилеру по его первому требованию для экстренного устранения проблемы.
5. Вы допустили установку деталей , что не были разрешены к применению производителем.
   Работы выполнялись неуполномоченной на то организацией (альтернативным сервисным центром), с превышением пробега (согласно сервисной книжке) или календарного срока.
6. Вы изменили конструкцию авто (прим. — топливная, электрическая либо иная система). То есть, допустили установку того оборудования, что не соответствует оригинальному.
7. Вы нарушили требования по тех/обслуживанию , эксплуатации либо уходу за машиной, что прописаны в комплекте бортовой литературы.
8. Вы принимали участие в авто-соревнованиях.

Можно ли автомобиль на гарантии с неисправностью везти в альтернативный сервис?

Дилеры не имеют права диктовать владельцам автомобилей — где им ремонтировать свои машины, и как устанавливать дополнительное оборудование. Это — исключительное и Законное право хозяина автомобиля.

Памятка автовладельцам:

1. Дилер (и производитель) НЕ ИМЕЕТ ПРАВА снять авто с гарантии по той причине, что вы чинили своего «железного коня» в альтернативном сервисе. Все угрозы и суровые предупреждения дилеров рассчитаны на автовладельцев, не знакомых с законодательством.
2. Другой вопрос — сохранится ли гарантия на те конкретные детали , что вы меняли на альтернативной СТО? Нет. Потому что дилер не дает гарантию на детали, установленные в стороннем сервисе.
3. Еще один пример. «Приказала долго жить» автоматическая коробка передач. Починят ли ее по гарантии, если владелец чинил сломанную тормозную систему (красил крыло, менял колодки и пр.) в стороннем сервисе? Да, починить обязаны. Гарантия сохраняется на все узлы (детали) авто, которых не касались ни руки владельца, ни руки мастеров альтернативной СТО. Что касается деталей, установленных на стороннем сервисе взамен сломанных — гарантию на них дает уже тот самый сторонний сервис.
4. Если же дилер (производитель) докажет, что проблема авто — это прямое следствие стороннего вмешательства (ремонт, установка доп/оборудования и р.), то гарантийную причину опротестуют, и за ремонт придется платить уже из своего кошелька.
5. Дилер (автосалон) может лишить водителя своей гарантии, но, помимо нее, существует еще и гарантия по закону. Она действует независимо от договора с салоном в течение 2-х лет после приобретения авто. То есть, автовладелец имеет право требовать немедленного устранения недостатков машины даже при отказе дилера в гарантии (ст.477 ГК и ст.19 Закона о защите прав потребителей).
6. Автосалон все равно лишил вас гарантии? Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или сразу в суд. Только не забудьте получить у дилера письменный отказ в гарантии с причиной этого отказа. Также можно написать жалобу в ФАС, где следует подробно указать все нарушения антимонопольного законодательства.
7. Более подробно уточнить — в каких случаях лишают гарантии — можно в книжке с гарантийными обязательствами продавца.

Если поломка незначительная, то, конечно, можно отремонтировать авто и в альтернативном сервисе , но если проблема серьезная (сбой в работе/поломка двигателя, сбой в работе/поломка коробки передач и прочие проблемы, требующие дорогостоящего ремонта) — то только к официальному дилеру!

В Санкт-Петербурге быстро и качественно починить ваш автомобиль поможет

Что предусмотреть автолюбителю на случай поломки авто на гарантии?

Поломка даже старого автомобиля — это уже практически трагедия, когда у вас нет запасного авто в гараже, и пешком вы передвигаться просто не в состоянии (далеко, неудобно и пр.). Что уж говорить о поломке новой машины — тут, ко всем прочим чувствам, еще и обида для полного «комплекта» эмоций.

Чтобы уберечь себя от проблем в будущем, рекомендуется задаваться нужными вопросами еще до покупки авто . Или хотя бы сразу после нее.

• Внимательно изучите все пункты гарантийных обязательств продавца . Это избавит вас от лишних вопросов.
• Помните о своих правах потребителя. И не позволяйте дилеру манипулировать вами. Лишить гарантии может только производитель, но не дилер. И даже в этом случае Закон остается на вашей стороне (2 года гарантии по Закону у вас все равно есть).
• Основные законодательные документы , которыми вы можете руководствоваться — это закон «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20, 23); статья 333.36 НК РФ (если придется судиться); и ст. 469–477 ГК РФ.
• Ремонт вашего авто официальный сервисный центр не имеет права затягивать более, чем на 45 дней . Если все-таки затянул — вы имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи (прим. — ст.20 ЗоЗПП).
• Готовитесь к борьбе с хитрым продавцом? Запасайтесь документами. То есть, все заказ-наряды, все чеки, диагност/листы и прочие бумаги скрупулезно собирайте и складывайте в папочку — это доказательства ваших отношений с уполномоченными сервисными компаниями.
• Внимательно проверяйте — правильно ли вам заполняют сервисную книжку при прохождении тех/осмотра, проставлены ли все подписи/печати, корректно ли указаны даты и пр. Причины и обстоятельства обращения при визите в сервис по гарантии указывайте максимально полно и точно.
• Постарайтесь на время гарантии не ставить экспериментов с доп/оборудованием тюнингом.
• Если в договоре на доп/гарантию продавцом внесены определенные ограничения, что противоречат законодательству , вы имеете право подать в суд, даже если подписали данный договор по незнанию. Если ужесточения ущемляют ваши права, как потребителя, то судом они будут признаны незаконными и недействительными. В частности, к таким ограничениям относится сужение дилером ассортимента эксплуатационных средств, разрешенных им к применению.
• Если при поломке гарантийного авто инженер сервисной компании заявляет, что нужных деталей нет , то вы можете приобрести их самостоятельно. После чего предъявить в сервисе чеки (прим. — товарный и кассовый) с заверенным сертификатом из магазина и потребовать возврата денег.

Что делать, если в гарантийном ремонте вам отказали?

1. Выслушайте продавца и внимательно прочтите его гарантийные обязательства. Отметьте для себя все те пункты, на основании которых вам отказали в ремонте.
2. Убедитесь, что виноват именно завод (СТО). Не редкость — случаи, когда, например, отказывают свечи зажигания по причине плохого бензина, а не производственного дефекта.
3. Все-таки уверены, что дефект производственный? Зафиксируйте документально факт своего обращения в сервис с конкретной проблемой (заявка, заказ-наряд и пр.).
4. Напишите на имя руководства дилерского центра (конечно, если на 100% уверены в правоте) соответствующее заявление , после передайте его секретарю и обязательно получите входящий номер его регистрации.
5. Что в заявлении? Ваше видение ситуации (подробно) и просьба ответить вам в письменной форме.

Поломка нового автомобиля - весьма неприятная ситуация. Особенно когда он был приобретен у официального дилера и менеджер клятвенно заверял, что ничего подобного не будет. В этом случае следует обратить внимание на гарантийное обслуживание. С ним вообще стоит ознакомиться еще до приобретения авто, но если уж не пришлось сразу, то хотя бы после покупки. Однако даже гарантийные документы не всегда учитывают все нюансы, которые возникают, если сломалась машина на гарантии.

Сломалась машина на гарантии - подача претензии

Все вопросы, связанные с регулированием прав потребителей отображаются в соответствующем . Однако он предоставляет общие правовые нормы, отдельные же моменты могут различаться в зависимости не только от изготовителя, но и от марки машины.

Следует также учитывать, что на разные детали устанавливается свой срок. Коробка передач, генератор, двигатель - у каждого из них своя степень износа. Расходные детали, такие как щетки, свечи - они если и гарантированы, то на самый минимальный срок.

Что необходимо знать автомобилисту, если сломалась машина на гарантии - это что делать в данной ситуации. Порядок действий будет выглядеть следующим образом:

• вне зависимости, сломалась машина на гарантии в дороге или не завелась возле дома - следует обратиться в сервисный центр официального дилера, чтобы он прислал эвакуатор;
• основные документы, которые понадобятся при этом - это технический паспорт на транспортное средств и сервисная книжка;
• оформление документации для постановки авто на ремонт.

Максимальный срок ремонтных работ по гарантийному обслуживанию составляет 45 дней. Сервис при этом должен сделать работу в наиболее короткий период.
Отдельно нужно сказать о тех правовых аспектах, которые касаются гарантийного обслуживания:

• при замене бракованного автомобиля на новый, срок гарантийного обеспечения также обновляется;
• владелец обязан производить техническое обслуживание и ремонтные работы по тому порядку, который предписан в сервисной книжке;
• любые детали автомобиля, на которые распространяется гарантийное обслуживание должны в случае необходимости замещать безвозмездно, то есть даром.

Последний пункт учитывает те случаи, когда поломка деталей произошла вследствие производственного недостатка, а не действий водителя.

Сломалась машина на гарантии - кто оплачивает эвакуатор

Если машина сломалась на дороге, да и в любом другом месте, актуальным становится вопрос об оплате эвакуатора. Водитель должен знать - услуги эвакуации предоставляются за счет официального дилера.

Может возникнуть ситуация, когда поломка произошла в другом регионе или местности. В этом случае следует связаться с официальном дилером о наличии в данном регионе представительств по сервисному обслуживанию. Если таковых нет - произвести эвакуацию за свой счет, после чего потребовать с дилера возврат затраченных средств согласно расходным документам.

При этом стоит учитывать, что данное положение актуально только в том случае, если поломка детали произошла по вине производственного брака. В ином случае эвакуатор придется оплачивать самому.

Если машина сломалась по гарантии должны ли дать подмену?

Если сломалась машина на гарантии, а на ее ремонт требуется длительное время, возникает вопрос, дадут ли на время другую аналогичную. В Законе О защите прав потребителей указывается, что товар длительного пользования по требованию клиента может быть на время ремонта заменен аналогом. Однако предписывается, что автомобили в список подобных товаров не входят.

То есть, на практике вопрос о том, давать или не давать , решается дилером по своему усмотрению. В подмене авто дилер может пойти навстречу клиенту, если речь идет о марке престижного класса или ВИП-статусе потребителя. Такое положение также может быть прописано в гарантийном обслуживании.

Машина на гарантии сломалась - сроки ремонта

Срок ремонта автомобиля по гарантийному обеспечению устанавливается с максимальным рубежом в 45 дней. Если данный срок превышен, потребитель вправе потребовать возврата своего автомобиля в исправном состоянии или его замену новым авто. Предписывается, что замена неисправной детали, на которую распространяется гарантия, или любой другой ремонт делается в максимально короткий срок.

Однако если машина на гарантии сломалась, это еще не значит, что дилер тут же возьмется ее ремонтировать. Следует знать основные причины, по которым могут отказать в гарантийном ремонте:

• если предписанное сервисное обслуживание не было пройдено вовремя или и вовсе было пропущено;
• осуществление ремонта или замены деталей в других сервисах;
• нарушение предписаний по уходу за транспортным средством, которые могли привести к поломке;
• установка деталей, у которых отсутствует сертификат производителя;
• получение повреждений вследствие аварии или злого умысла третьих лиц;
• эксплуатация транспортного средства в тяжелых климатических или технических условиях.

Гарантия на машину, если она сломалась, может оспариваться продавцом или изготовителем. Водителю следует отстаивать свои права и при необходимости обращаться в суд.

Наверное, с большинством водителей случались неприятные ситуации, когда машина вдруг ломалась в самое неподходящее время. Многие из них не знают, что делать в таком случае.

О важности ПДД

К сожалению, сегодня все реже встречаются автомобилисты, безупречно знающие ПДД. А ведь теоретические навыки во многом формируют поведение на дороге. Из-за незнания правил люди часто сталкиваются с ситуацией, когда им совершенно непонятно что делать дальше. Именно поэтому необходимо знать ПДД, чтобы снизить риск возникновения аварийных ситуаций и обеспечить собственную безопасность и сохранность здоровья своих близких.

Обеспечиваем безопасность

Вне зависимости от того, где сломалась машина, главный совет водителю при поломке авто один – позаботиться о безопасности жизней пассажиров и своей собственной. Очень важно сохранять спокойствие и не впадать в панику – это все равно не поможет, а только усугубит ситуацию.

Подойдя к проблеме хладнокровно, водитель может самостоятельно оценить тяжесть ситуации. Более опытные автомобилисты могут и без помощи эвакуатора понять, какая часть оказалась неисправной. Если это какая-то незначительная поломка, то справиться с ней можно самостоятельно.

Серьезные неисправности, требующие замены запчастей, деталей, исправить без помощи профессионалов невозможно. В таком случае придется прибегнуть к помощи эвакуатора.

Что делать, если авто сломалось в городе?

Советы водителям при поломке авто в черте города сводятся к выполнению следующей последовательности действий:

1. Сначала нужно остановить автомобиль и незамедлительно включить аварийный сигнал.
2. Затем стоит попытаться установить причину поломки, например спущенное колесо можно заменить запасным самостоятельно. В таком случае, после устранения проблемы можно ехать дальше.
3. Если самостоятельное устранение поломки невозможно, то нужно позвонить в службу технической помощи. В таких случаях могут помочь и друзья, отбуксировав автомобиль до ближайшей мастерской по ремонту автомобилей.
Поломка авто на магистрали – как мне нужно действовать?

Самый сложный вариант – когда машина ломается далеко за чертой города или на автомагистрали, которая является предметом повышенной опасности. На трассах водители движутся с высокой скоростью, даже аварийная остановка может привести к аварии из-за невнимательности других автомобилистов или нарушения дорожных правил.

Если обратиться к правилам дорожного движения, то в пункте 16 можно найти совокупность действий, которую водитель обязан выполнить при поломке своей машины на дороге. Итак, автомобилисту необходимо:

1. При появлении каких-либо признаков неисправности машины, водитель должен продолжать движение до ближайшего съезда или кармана, а доехав до одного из них, покинуть трассу. Можно ориентироваться на соответствующие дорожные знаки, сообщающие расстояние до таких мест.
2. Выяснить, какая неисправность обусловила поломку авто.
3. Если есть необходимые навыки и инструменты, то водитель может устранить их самостоятельно и продолжить движение.
4. Если починить машину не удалось, следует вызвать эвакуатор.

Если же покинуть трассу невозможно в отведенном для этого месте, то водитель должен:

1. Прижаться насколько это возможно к правой обочине.
2. Прекратить движение автомобиля.
3. Включить аварийный сигнал, габаритные огни выключать нельзя.
4. Выйти из машины с правой стороны.
5. В случае нахождения в транспортном средстве животных, их нужно оставить там, если никакая опасность им не угрожает. Важно закрыть все двери, чтобы питомцы не смогли выбежать на проезжую часть.
6. А вот детей оставлять одних нельзя ни в коем случае. Если в машине ехало несколько взрослых, то одному лучше остаться в автомобиле.
7. Водитель должен поставить знак аварийной остановки не ближе 30 метров от машины.

8. Далее нужно позвонить по телефону 02 или 01 и объяснить сложившуюся ситуацию, упомянув об угрозе безопасности движения. Нужно не забыть сказать и о месте, в котором находится автомобиль.
9. Необходимо дождаться аварийную службу.

Существует ряд неисправностей, которые водители могут устранить самостоятельно. Это избавит от необходимости вызывать эвакуатор или аварийную службу и позволит продолжить движение после устранения поломки.

Чтобы максимально обезопасить себя, стоит изучить информацию о том, как ведет себя авто при возникновении тех или иных неисправностей и что необходимо сделать.

Неисправности, о которых нужно знать

Двигатель является важнейшей частью автомобиля, его сердцем. Очень важно производить своевременную замену масляного фильтра и масла. Уровень охлаждающей жидкости тоже не должен опускаться слишком сильно. Если не уделять мотору должного внимания, он непременно сломается.

При утечке антифриза или масла можно не вызывать эвакуатор, а добраться до ближайшего автосервиса самостоятельно, долив необходимую жидкость.

Если же появляется стук или хруст, необходимо прекратить движение. Темно-серый или черный дым тоже является сигналом к остановке транспортного средства. Она необходима для обеспечения собственной безопасности и для недопущения окончательной поломки двигателя. В этих случаях придется вызывать эвакуатор и отвозить автомобиль в СТО.

При неисправности ходовой части необходимо определить причину. Если она связана со спущенным колесом, то нужно его заменить. Сделать это можно самостоятельно, не имея особых навыков. А вот в случае поломки ступичного подшипника происходит заклинивание ступицы. Без эвакуатора тут не обойтись.

Иногда причиной поломки может стать неисправность КПП. Если речь идет о «механике», то можно проехать на одной передаче до СТО. А вот водителям на машине с автоматической КПП придется воспользоваться услугами эвакуатора, так как ехать транспортное средство по автомагистрали со скоростью меньше 40 км/ч не может.

В результате окисления контактов или клемм может возникнуть неисправность электропроводки. Справиться с этой проблемой можно самостоятельно, проведя очищение клемм. А вот если неисправность связана с тем, что целостность электропроводки нарушена под деталями кузова или обшивкой, то устранить проблему самому не получится. Для восстановления контакта понадобятся специальные приборы.

Иногда в дороге возникают неисправности ламп и предохранителей. Выйти из сложившейся ситуации можно, переставив лампы с тех приборов, которые не повлияют на качество передвижения. А вот использовать «жучки-перемычки» лучше не стоит, они могут стать причиной возгорания транспортного средства из-за появления короткого замыкания.

Конечно, предотвратить все возможные поломки невозможно. Это может произойти прямо у дома, на автомагистрали с высокой плотностью машин и большими скоростями.

Перед тем как отправиться в путешествие на автомобиле необходимо провести ремонтные и профилактические работы, чтобы максимально снизить возможный риск поломки. Не стоит забывать и о том, что в долгие поездки нужно брать с собой инструменты, которые смогут помочь устранить небольшие поломки.

Вот и все советы водителям при поломке авто в различных ситуациях.

Одним из популярных и доступных видов отдыха является . Что может быть доступнее в наше время, чем собрать и упаковать необходимые вещи, загрузить их в автомобиль и всей семьей отправиться в путешествие. В таком путешествии возникает возможность осмотреть все встречающиеся достопримечательности, увидеть пейзажи не из окна поезда или иллюминатора самолета. Конечно, перед поездкой необходимо проверить техническое состояние транспортного средства, ведь при длительной езде всегда существует вероятность возникновения ситуации, когда сломался . Нужно быть готовым решить проблему, не испытывая никаких затруднений.

Видео о том, что делать при аварии:

На первом месте - безопасность пассажиров и водителя

Если неисправность автомобиля возникла на дороге, крайне важно не впадать в паническое состояние, а спокойно оценить сложившуюся ситуацию, определить категорию неисправности и возможность устранения проблемы своими силами.

1. Поломка в пределах города . При возникновении такой ситуации необходимо остановить транспортное средство и включить аварийный сигнал. Если можно устранить поломку, например, если спущено колесо, нужно установить запасное и продолжить движение. В случае если вариантов продолжить движение самостоятельно не предвидится, или позовите на помощь друзей и ждите их прибытия. Такая неисправность - самая простая и решается быстро, особенно если поломка незначительная. Замена деталей на СТО занимает три-четыре часа, после этого автомобиль готов к эксплуатации.
2. Сломался автомобиль на автомагистрали, далеко за городом . Автомагистраль - дорога, которая предназначена для движения автомобилей с высокой скоростью. Согласно требованиям пункта 16 правил дорожного движения, существует ряд обязательных действий, которые должен предпринять водитель при поломке транспортного средства на дороге.
   При возникновении проблем с транспортным средством необходимо покинуть магистраль на ближайшем съезде или проследовать до ближайшего кармана - места отдыха или парковки. На автомагистрали установлены знаки с указанием расстояния до таких мест. Затем нужно определить причину поломки. Если есть возможность устранить ее самостоятельно, сделать это и продолжить движение. В случае если нет возможности устранить поломку, нужно вызвать эвакуатор.

   

   При возникновении проблемы, которая не дает возможности покинуть автомагистраль самостоятельно, обязательно выполните следующие действия:

   
   
3. Возникновение аварийной ситуации по вашей вине либо в связи с обстоятельствами, которые от вас не зависят . Причиной как небольшой аварии, так и крупного ДТП может стать поломка вашего автомобиля или причинение ему ущерба другим автомобилем. Кроме того, если вы не соблюдаете ПДД и не следите за исправностью своего автомобиля, риск возникновения аварии достаточно велик. Это касается всех участников дорожного движения.

Сегодня все реже встречается водители, которые владеют теоретическими знаниями и практическими навыками ремонта автомобиля. При этом часто случаются ситуации, кода поломку можно устранить, не вызывая эвакуатор.

Основные неисправности: что можно предпринять

Безусловно, и мелкая, и крупная поломка автомобиля - крайне неприятная ситуация. Это может случиться далеко от дома, на дороге с интенсивным движением. Собираясь в долгую поездку, обязательно проведите профилактические и ремонтные работы самостоятельно или на станции технического обслуживания. Если вы уверены в исправности своего автомобиля, вы исключите возможность возникновения поломки на магистрали. Конечно, никто не застрахован от такой ситуации, поэтому не паникуйте, если она все-таки возникла, и воспользуйтесь информацией из этой статьи. Надеемся, что она окажется для вас полезной.

Одна из самых неприятных ситуаций, которая может случиться с автомобилистом - это когда его машина ломается прямо на трассе. В данной статье мы расскажем, что делать в таких случаях?

Порядок действий, когда машина сломалась на дороге

Прежде всего, необходимо успокоиться, проанализировать случившееся, оценить условия, в которых вы оказались, и попытаться определить причину поломки. Ведь от этого зависит правильность принятия решения о выходе из сложившейся ситуации, а значит, экономия денег и времени, а также сохранность вашего психологического здоровья.

Существуют два вида обстоятельств подобных дорожных происшествий: автомобиль вышел из строя в городе или машина сломалась на загородной трассе. И в том и другом случае ваши действия будут практически одинаковыми.

Стоимость вызова эвакуатора

Автомобиль поломался на городской дороге

Давайте разберемся, что делать при подобных обстоятельствах. А действовать нужно очень просто:

• прежде всего, откатить автомобиль с проезжей части на обочину;
• включить аварийную сигнализацию;
• попробовать решить проблему самостоятельно, а если это невозможно;
• связаться с техническими специалистами нашей компании для предварительного выяснения причин поломки и принятия соответствующего решения (об устранении неполадки непосредственно на дороге или буксировке автомобиля);
• ожидать прибытия технического специалиста или эвакуатора.

Так в некоторых случаях умелый водитель может самостоятельно исправить повреждения в электрике: например, заменить предохранители, если знает, где они находятся; заменить лампы указателей поворотов и стоп-сигналов, если имеются запасные; почистить контакты; восстановить разорванную электрическую цепь, если разбирается в проводах. А вот починить ходовую или двигатель прямо на дороге - задача более сложная.

Впрочем, сегодня очень мало автолюбителей обладает достаточным объемом знаний в автоделе, да и не каждый возит с собой соответствующий набор инструментов и необходимый комплект запчастей. Поэтому проще всего обратиться к профессионалам.

Если с вами произошла неприятность в Москве или в одном из городов Подмосковья, то вам достаточно позвонить нам, в компанию «Буксирка», и наши специалисты оперативно приедут на место аварии. Они окажут вам всю необходимую помощь: определят причину поломки, и, если неисправность несложная, то устранят ее, просто заменив деталь, вышедшую из строя. Они имеют весь необходимый инструментарий для быстрого и качественного ремонта прямо под открытым небом.

Эвакуаторы на дежурстве

Эвакуатор с лебедкой
24/7

Эвакуатор со сдвижной платформой
16/7

Куда звонить, если машина сломалась на загородной трассе?

Ситуация, когда поломка автомобиля происходит на дороге, далеко от города - сложная, но не патовая. Вот что нужно сделать, если поломка случилась в незнакомой местности, недалеко от Москвы или в Московской области: попытаться устранить поломку самостоятельно, а если это невозможно, то позвонить в диспетчерскую службу нашей компании для совместного принятия решения об экспресс-ремонте или буксире авто на станцию техобслуживания.

Нередко причиной неприятностей на трассе является халатность владельца автомобиля. Поэтому, чтобы ваша машина вдруг не сломалась на дороге, регулярно проходите техосмотр, заменяйте отработавшие свой срок детали, своевременно меняйте масло, содержите автомобиль в чистоте, особенно под капотом.